İptal Edilen Akıllı Saat Ücreti Faturada: İptal Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattıma ek olarak İnfinix gt Watch5 Pro akıllı saat satın aldım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iptal etmek istediğimi belirttim ve hattımdan iptal talebi oluşturuldu. Bana, gelen kargoyu teslim almadığım takdirde ürün iptalinin gerçekleşeceği söylendi. İki gün sonra kargo geldi, talimatlara uyarak kesinlikle teslim almadım.

Buna rağmen ekim ayı faturama cihaz bedeli olarak çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım, her seferinde işlemin iptal edildiği söylendi ancak faturamdan hiçbir şekilde düşüş olmadı. Sonrasında kasko bedelinin iptal edilmediği söylenip onun iptali yapıldı, fakat cihaz bedeli hala faturalandırılmaya devam ediyor ve ekim faturamda da görünmeye devam etti.

Haksız yere yansıtılan bu cihaz bedeli nedeniyle faturamı da ödeyemedim, yarın son ödeme tarihi ve hattıma kısıtlama gelme riskiyle karşı karşıyayım. Siparişini iptal ettiğim ve kargosunu özellikle teslim almadığım bu akıllı saate ait cihaz bedelinin, ekim ayı faturam da dahil olmak üzere tüm faturalarımdan tamamen ve kalıcı olarak düşülmesini, hattıma bu nedenle herhangi bir kısıtlama ya da olumsuz işlem uygulanmamasını talep ediyorum.