to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği Sonucu 800 TL Fatura
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yeni abonelere ve numara taşıma ile gelen müşterilere çeşitli kampanyalı tarifeler sunulurken, mevcut abonelere benzer avantajlar sağlanmıyor. Taahhüdüm bittikten sonra hattım, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş.
Herhangi bir onayım olmadan bu yeni tarifeye geçirilmem nedeniyle son faturam yaklaşık 800 TL civarında gelmiştir. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bilgilendirilmeden otomatik tarifeye geçirilmek istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, tarifemin onayım olmadan yükseltildiği döneme ait faturamın düzeltilmesini ve bana da yeni abonelere sunulanlara benzer avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
