Sadık Vodafone Müşterisine Adaletsiz Yüksek Ücretli Düşük İnternet Tarifesi

Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir 5 GB internet içeren, 220 TL’lik bir tarifedeydim ve şu anda sözleşmemin sonuna gelmiş bulunmaktayım. Sözleşme bitimine yakın bana sunulan en düşük tarifenin yalnızca 1 GB internetli, içerik olarak oldukça zayıf ve 330 TL ücretli olduğunu öğrendim.

Bu tarifenin nasıl bu kadar yüksek ücretli olduğunu sorduğumda, müşteri hizmetlerindeki görevli her şeye zam geldiğini ve fiyatların normal olduğunu söyledi. Ancak diğer operatörlere baktığımda aynı fiyata çok daha yüksek içerikli ve daha avantajlı tarifeler görebiliyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, yeni gelen müşterilere verilen avantajların bana sunulmamasını ve sadık müşterilerin bu şekilde dezavantajlı durumda bırakılmasını adil bulmuyorum.

İnternet kullanımım çok yüksek değil, 5–10 GB aralığında bir paket benim için yeterli. Fakat şu anda tarafıma sunulan tarifelerin içerik–fiyat dengesi kesinlikle makul değil. Yıllardır Vodafone müşterisi olmamı da dikkate alarak, internet ve dakika ihtiyacımı karşılayacak, içerik ve ücreti makul, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.