SMS İle Bildirilen 225 TL Tarife Gerçekleşmedi, 650 TL Ücret İddiası
Vodafone hattım için 15 Temmuz Çarşamba günü tarafıma SMS ile 225 TL olarak... tarifemi yenileyebileceğime dair bir bilgilendirme yapıldı. Bu mesaja güve
Vodafone hattım için 15 Temmuz Çarşamba günü tarafıma SMS ile 225 TL olarak... tarifemi yenileyebileceğime dair bir bilgilendirme yapıldı. Bu mesaja güve
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi Watch 5 Lite Standart akıllı saat siparişi verdim.... Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Uygulamadaki sipariş takip ekranında 02.07.2
Vodafone hattımda son dönemde yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle 16.07.2026 tarihinde mevcut hattım için iptal tal...ebinde bulundum ve aynı gün yeni bir hat çıkarmak zorunda kaldım. Ancak yeni hat almama rağmen tarafıma sunulan tarifeler ve kampanyalar hâlâ çok yüksek seviyede kaldı. Mevcut eko
Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 15 ağustosta ’da sona eriyor. Mevcut tarifemde aylık... 420 TL ödüyorum ancak taahhüt bitişi öncesinde tarafıma aylık 700 TL olarak yeni teklif sunuldu. Aradaki farkın çok yüksek olduğunu düşündüğüm için Vodafone müşteri hizmetleriyle
"Çok hızlı bir şekilde şikayetimle ilgilenildi. Daha makul bir teklif verildi. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır 132 TL’lik tarifeyi kullanıyoru...m ve taahhüdüm 16 Temmuz’da sona eriyor. Taahhüt yenileme için aradığımda y
Vodafone faturalı Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra tarafıma eski faturama yakın, uyumlu b...ir teklif sunulmasını beklerken, iki aydır daha yüksek ve bana uygun olmayan faturalarla karşılaşıyorum. Eski tarifeme benzer, Uyumlu 10 paketimle uyumlu ve önceki fatura tutarıma
"Beni arayıp sorunu çözen temsilciye teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda aylık 132 TL olan mevcut tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma yeni ...teklif olarak aylık 370 TL civarında bir ücret sunuldu. Mevcut ödediğim ücrete göre bu artışın aşırı ve makul olmayan bir oran olduğunu düşünüyorum. Vodafone’un, taahhüt yenileme
"Teşekkür ederim 1 haftadır mağdur olmuştum şikayetimi yazdıktan sonra gün içinde çözüldü"
Vodafone mobil hattım için 7 Temmuz tarihinde faturalı pakete geçiş talebin...de bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hattıma geçişin tamamlandığı
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesiyle ilgili yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini a...ramama rağmen net bir çözüm sunulmuyor, kimse de geri dönüş yapmıyor. Şikayetlerime yazılı olarak yanıt veriliyor ancak beni arayıp sorunu gerçekten dinleyen ya da çözen kimse olma
"Çözüm odaklı anlayışınız için teşekkür ederim"
"Sağ olsunlar işimi gene hallettiler"
Yaklaşık 15–16 senedir Vodafone müşterisiyim. Son bir haftadır cep telefonu... hattım için sunulan 40 GB civarındaki tarifelerin fiyatları aşırı derecede
Vodafone mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak amacıyla kısa bir süre önce, yaklaşık 10 dakika ...evvel müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine talebimi net ve anlaşılır bir dille ifade etmeme rağmen, temsilci konu ile ilgilenmedi ve yardımcı olmak için her
Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu 10 GB” tarifesini 240 TL olarak kullanmaktayım. Mevcut tarifemin 10 GB’lik paketini 350... TL’ye çıkarmak istediklerini telefonla arayarak ilettiler. Eski müşteri olmama rağmen aynı paket için %50’den fazla zam yapılması bana haksızlık gibi geliyor. Herhangi bir ek hiz
Uzun zamandır Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay... kaldı, ancak tarafıma sunulan yeni tarife ve fatura tutarları oldukça yüksek. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, mevcut kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, makul fiyatlı
Vodafone hattımla ilgili olarak taahhüt sürem konusunda bilgi vermek için müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut tarifem... 30 GB olmasına rağmen internetimi verimli kullanamıyor, buna rağmen yaklaşık 630 TL civarında ödeme yapıyordum. Görüşme sırasında yeni bir tarifeye geçmem adeta zorunlu tutuldu, a
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca hiç bu kadar mağdur hissetmemiştim. Şu an kullandığım tarife... “Uyumlu 4GB Paketi” ve 2025’in 8. Ayında bu tarifeye başladım. Tarifemin taahhüdü ayın 21’inde bitiyor, bitmesine 7 gün kaldı. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak ta
"Hızlıca çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim 🙏"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 272 TL öd...üyorum ve yıllık taahhüdüm 21 Ağustos’ta sona erecek. Yaklaşık 1 aydır taahhüdümün bitişi yaklaştığı için daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak Vodafone’un sunduğu yeni t
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Geçtiğimiz yıl Kırmızı Fırsat isimli 20 GB internet, 100 dakika ve 250 SMS içeren fatu...ralı tarifeyi aylık 155 TL ödeyerek kullanıyordum. Ancak 5G’den sonra yaklaşık son 2–3 ay içinde bu tarifenin ücreti, hiçbir makul gerekçe sunulmadan, yaklaşık %200 oranında artırı
"Vodafone çözüm uzmanı tarafından sorun çözülmüştür. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Mevcut tarifemi daha uygun fiyattan yenilememe yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen sene 15 GB, 1000 dakika ve ...250 SMS içeren paketimi 250 TL karşılığında kullanırken, bu sene aynı paket
"Aynı gün arayarak yardımcı oldular, teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100