to read complaints and reviews, or file yours.Eski Vodafone Müşterileri Yeni Müşterilere Göre Daha Yüksek Ücret Ödüyor
5553**7708 numaralı, yasal sahibi olduğum Vodafone faturalı hattımda kullandığım taahhütlü tarifede, eski müşteri olmama rağmen yeni müşterilere göre daha yüksek ücret ödediğimi dün fark ettim. Aynı ya da benzer paket için yeni hat alan veya yeni müşteri olarak geçen kişilere daha avantajlı fiyatlar sunulurken, uzun süredir müşteri olanlara daha yüksek fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Yıllardır müşteri olduğum halde bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmem, beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım taahhütlü tarifenin ücretinin yeni müşterilere sunulan fiyatlarla eşitlenmesi ve eski müşterilerin aleyhine olan bu uygulamanın düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
