Vodafone Bayisinde Online Tarife Reddi Ve Kırıcı Üslup

07.11.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesinde gördüğüm çocuklar için “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi”ni almak üzere İzmir Karşıyaka Hilltown AVM içindeki Hilltown İç Kale isimli Vodafone bayisine gittim. İnternet sitesinde aylık 60,9 TL olarak belirtilen ve Vodafone mağazalarına özel olduğu yazan bu tarifeyi talep ettiğimde, bayide bana daha pahalı bir tarife sunuldu ve bu tarifenin olmadığını söylediler.

Ben internet sitelerinde bu tarifenin açıkça yer aldığını söylediğimde, bunun sadece online’a özel olduğunu, bayiden verilemeyeceğini ifade ettiler. Israrla sitede “Vodafone mağazalarına özel” ibaresini ve tarife detaylarını kendilerine telefonumdan göstermeme rağmen, “Benden iyi mi bileceksiniz beyefendi” şeklinde saygı sınırlarını aşan bir cevap aldım. Görsel olarak da tarife ekranını göstermiş olmama rağmen, kendi sistemlerinde görünmediğini söyleyerek yeni hattı bu tarifeden vermeyi reddettiler.

Vodafone’un resmi internet sitesinde mağazalara özel olarak duyurulan bir tarifenin, yetkili bayide inkar edilmesi ve üslubun bu kadar kırıcı olması nedeniyle hem mağduriyet hem de güven kaybı yaşıyorum. Hilltown İç Kale Vodafone bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, çalışanların tutumu ve yanlış bilgilendirme konusunda gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca internet sitesinde ilan edilen “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi”nden yeni hat açılışı yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.