Vodafone Red Hattım İçin Sınırsız Sosyal Medya Ve 500 TL Tarife Teklifi Alınamadı

Vodafone faturalı Red hattımın sözleşmesi yaklaşık 15 gün içinde sona erecek. Yeni dönem için sosyal medya kullanımının sınırsız olduğu ve aylık yaklaşık 500 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma bu özelliklerde uygun bir tarife sunulmadığı, sistemde bana uygun bir teklif olmadığı söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da talebimi açıkça iletmeme rağmen “size uygun fatura/tarife yok” denilerek herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ne alternatif bir teklif verildi ne de talebime yakın bir kampanya hakkında bilgilendirme yapıldı.

Sözleşmem bitmek üzereyken mevcut bir müşteri olarak, sosyal medya kullanımı sınırsız ve talep ettiğim fiyata yakın bir tarife sunulmasını, bu konuda hattım özelinde tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.