Vodafone Faturalı Hatta Ani Fiyat Artışı Bütçeyi Zorladı

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından, daha önce 265 TL ödediğim tarifenin hiçbir ek fayda olmadan yaklaşık 650 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu artış benim için çok yüksek ve bütçemi ciddi anlamda zorluyor.

Durumu öğrenmek ve daha makul bir tarife bulmak için hem Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol yaptım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana önerilen en düşük tarifenin bile yaklaşık 700 TL civarında olduğu söylendi ve hat taşıma ya da hattı kapatma gibi seçenekleri dile getirmeme rağmen herhangi bir ek indirim veya farklı bir teklif sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olduğum dikkate alınarak, önceki ödediğim ücrete yakın, daha makul ve bütçeme uygun bir faturalı tarife sunulması ve yaşanan bu ani fiyat artışıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.