Sadık Müşteriye Makul Olmayan Sınırsız İnternet Ücreti



Vodafone hattımda sadece konuşma üzerine kullanım yapıyorum, internet ya da ek hizmet kullanmıyorum. Buna rağmen bana sunulan en düşük tarifenin 280 TL olduğunu öğrendim ve bu tutar sadece dakika kullanan biri olarak benim için gerçekten çok yüksek. Kullanım şeklime uygun, daha makul içerikli ve fi...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün 1 Şubat’ta bitecek olması nedeniyle, yine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 250 TL karşılığında 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye geçiş talebinde bulundum. Ancak bu talebim onaylanmadı, hattım hâlâ eski tarifem üzerinden devam ediyo...

Uzun süre önce Vodafone’dan oğlum için faturasız bir hat almıştım. Yurt dışına taşınacağım için bu hattın iptalini istedim ve bu işlem için Mersin Yenişehir Pozcu şubesine başvuruda bulundum. İptal talebime rağmen hattın kapatılmadığını ve Ekim ayından Şubat ayına kadar hatta düzenli olarak ücret ya...
Uzun yıllardır hem ben hem de aile bireylerim Vodafone hattı kullanmaktayız. Şu anda 8 GB’lik faturalı paket kullanıyorum ve kampanyam 28 Şubat tarihi...
Vodafone faturalı hattımı Samsun İlkadım Merkez’de iş hattı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır beni arayan 10 kişiden 3’ü, aradıklarında “çevirdiğiniz numarayı yanlış tuşladınız” anonsu ile karşılaştıklarını söylüyor. Aynı anda diğer kişiler beni sorunsuz arayabilirken, bu kişiler bana ulaşamı...

Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitmesi üzerine tarafımla iletişime geçildi; ancak hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Uzun süredir bu opera...

Vodafone hattımda bir yıllık kullanım sürem bu ay itibarıyla doluyor ve yeni tarifeye geçmem gerekiyor. Bu süreçte tarafıma sunulan yeni paketlerin ücretleri mevcut ödeme durumuma ve bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde farklı paketler önerildi ancak öne...
Ben ve eşim uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyiz. Her yıl olduğu gibi yine tarife yenileme zamanımız Şubat–Mart döneminde geldi. Şu an ku...

Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesini aylık 357 TL olarak kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim olan 31 Mart sonrasında aynı p...

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını uzun süredir fiilen ben kullanıyorum. Hat sürekli bende olmasına rağmen 10 Şubat 2026 öğleden sonra Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp hattın resmi sahibiyle görüşmeleri gerektiğini, bu yüzden beni bilgilendiremeyeceklerini söyleyerek babama ulaşabi...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık dört yıldır sınırsız tarifedeyim ve son iki yıldır, istemediğim halde bu tarifeyi zorunlu olarak kullandırıyorlar; bana uygun başka bir tarife sunulmuyor. Geçen sene tarifemi değiştirmek istediğimde de yardımcı olmadılar ve adeta zorla bir sen...

Vodafone hattımın sözleşmesi 5 gün sonra sona eriyor. Dün Vodafone tarafından arandım ve hattımı taşımayı düşündüğümü, Vodafone’dan ayrılacağımı açıkça belirttim. Bu görüşmeden kısa süre sonra, 12 Şubat Perşembe günü saat 04.42 civarında, telefonu aktif olarak hiç kullanmazken hattımdaki kalan inter...

Vodafone’da faturalı hatta 255 TL’lik tarifedeyken, Ocak 2026 tarihli faturamda 2622 ile biten hattım için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 217 TL olarak farklı bir ücretlendirme ile karşılaştım. Tarife ücretimde ve koşullarımda ne değiştiğine dair tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme ...

Vodafone hattım için cezaevinde kullanılmak üzere hat sahipliği belgesi talebinde bulundum. 26 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu belgenin e‑posta adresime 72 saat içinde gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir evrak tarafıma ulaşmadı. Belge gelmeyince ...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve öğrenci olan kızıma da Vodafone’dan hat aldım. Kızımın hattında kullanılan Uyumlu 7 GB tarifesinin Mayıs 2...

GSM hattımı 06.02.2025 tarihinde Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 24 saat içinde teslim edilmesi gereken hattı 6 gün sonrasına teslim etti, kurye atanmadı, hâlen bekliyorum. e‑Sim’e taşımak istedim, yine olmadı ve yine bekliyorum. Bakalım ne zaman sonuç alacağım, inşallah pişman olmazım.

Vodafone hattımda uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet kullanımım bu pakete yetmediği için sürekli aşım oluyor ve ...

