Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone 7 GB Tarife Artışları İçin Adil Fiyat Talebi

Alper
11 Şubat 22:30164
Alper'in Teşekkür Mesajı
Merhaba, Şikayetime istinaden uygun bir tarife önerdi Vodafone dan Hüseyin bey. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve öğrenci olan kızıma da Vodafone’dan hat aldım. Kızımın hattında kullanılan Uyumlu 7 GB tarifesinin Mayıs 2025 döneminde 221,50 tl olan faturası, hiçbir ek paket, aşım ya da cihaz bedeli olmamasına rağmen Haziran 2025’ten itibaren tamamen tarife ücretine yansıtılan artışlarla önce 461,50 tl’ye, Ocak 2026’da 901,50 tl’ye ve son olarak Şubat 2026’da 554,00 tl’ye çıkarıldı. Bu kadar az internet ve konuşma içeren bir paket için bu seviyede fahiş faturalar ödemek zorunda bırakılmamızı kabul etmiyorum.

Üstelik ailede 3 kişi Vodafone kullanmamıza rağmen, tarife değişikliği yapmak istediğimizde daha düşük ücretli, ihtiyacımıza uygun bir tarifeye geçiş yapamıyoruz. Bir öğrencinin 7 GB internet için 400, 600 ve 900 tl gibi rakamları ödemesinin istenmesi, tüketiciye zorla yüksek bedel ödetilmeye çalışıldığını net bir biçimde gösteriyor.

Artık kullanmadığımız ya da ihtiyacımız olmayan hizmetlerin parasını sorgusuz sualsiz ödeyen saf tüketici olmadığımızı Vodafone’un da kabul etmesini istiyorum. Kızımın hattı için internet ve konuşma kullanımına gerçekten uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve mevcut Uyumlu 7 GB tarifesindeki bu fahiş artışların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, daha uygun ve adil bir teklif sunulmazsa numaramızı başka bir operatöre taşımakta kararlı olduğumu belirtmek isterim.

11 Şubat 22:42 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Şubat 13:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alper
Alper
12 Şubat 13:50

Merhaba, Şikayetime istinaden uygun bir tarife önerdi Vodafone dan Hüseyin bey. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çocuğumun Hattındaki İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Ücret

Bülent
Bülent
Vodafone
5 Şubat 14:41185

Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı olan ve 13 yaşındaki kızımın kullandığı mobil hat için Eylül 2025’te 10 GB internet içe...

Faturamda Ani 425 TL’ye Çıkan Haksız Zam Şikayeti

Murat
5 Ocak 11:32202

Uzun süredir Vodafone’da Uyumlu tarifeyi kullanıyorum ve daha önce yaklaşık 365 TL ödediğim faturamın bir anda 425 TL’ye...

Öğrenciye Yüksek Fatura Ve Yetersiz Paket Seçenekleri Mağduriyeti

Ekrem
15 Aralık 2025 12:56159

Vodafone hattımda yaklaşık 9 aydır Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam 270 TL civarında geliyordu, an...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone Faturalı HatMağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

Vodafone KararsızlığıYorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Vodafone MüşteriTemsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Profil fotoğrafı
Sedat
Vodafone Mağduriyeti Yine

Vodafone MağduriyetiYine

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri