to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Belge Gönderiminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Vodafone hattım için cezaevinde kullanılmak üzere hat sahipliği belgesi talebinde bulundum. 26 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu belgenin e‑posta adresime 72 saat içinde gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir evrak tarafıma ulaşmadı.
Belge gelmeyince bu kez iki farklı bayiye gittim. Bayiler, işlemi kendilerinin yapamayacağını, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Tekrar aramama rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de talep ettiğim hat sahipliği belgesi e‑postama gönderildi.
Bu ihmal nedeniyle cezaevindeki yakınımla görüşmelerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cezaevi için gerekli olan hat sahipliği belgemin acilen e‑posta adresime gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala güncel numaram değil eski numaraya sözleşme veriliyor
