to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Bozulan Sipariş İçin İade Talebi
11 Şubat tarihinde Egenin Bereketi firmasının web sitesi üzerinden 6 kilo sarma siparişi verdim ve toplam 1.425 TL tutarında ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. 25 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak 27 Şubat’ta teslimatla ilgili bilgi almak için görüştüğüm şubeden kargonun aslında yola çıkmadığını, Turgutlu Aras Kargo şubesinde beklediğini öğrendim.
02 Mart’ta Turgutlu Aras Kargo şubesini aradığımda, paketin barkod hatası nedeniyle şubede bekletildiği söylendi. 03 Mart’ta kargo elime ulaştığında ise paketin hasar gördüğünü, içindeki vakum ambalajların açıldığını ve ürünlerin bozulup kokuştuğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu şekilde tüketilmesi mümkün değildir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 2 gündür firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin bozulması hem de firma tarafından muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. 5213 numaralı siparişime ait ödemenin iadesini talep ediyorum.
Akıl alır gibi değil kendi yaşadığım sorunlar ve gördüklerim. Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar yorumları siliyorlar. Tek çare Tüketici Hakları'na şikayette bulunmak.