to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Makul Olmayan Sınırsız İnternet Ücreti
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde sunulan tarife yenileme teklifleri gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Tarife yenileme kapsamında tarafıma sunulan 12 ay taahhütlü 1.235 TL ve 24 ay taahhütlü sınırsız internet için 1.350 TL tutarındaki teklifler mevcut piyasa koşullarına ve müşteri sadakatine göre oldukça yüksek.
Dakika ve SMS kullanımı benim için önemli değil, önceliğim internet. Özellikle sınırsız internet tarifesine geçmek istiyorum ancak sadık bir müşteriye sunulan bu fiyatlar makul seviyede değil. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla daha yüksek bedellerle karşılaşmak adil değil.
Kullanım alışkanlıklarıma uygun, internet ağırlıklı ve özellikle sınırsız internet içeren ancak daha makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde alternatif operatörleri değerlendirmek zorunda kalacağım. Vodafone’dan, sadık müşterisini kaybetmemek adına daha adil ve gerçekçi bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında dönüş yapıldı ve sorun çözüme kavuştu çok teşekkür ediyorum.
