Sadık Müşterilere Yüksek Ücret Ve Azaltılmış GB Teklifi

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir kullandığım tarifede yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerle kıyaslandığında hem fiyat olarak neredeyse iki katına varan artışlar yapılıyor hem de daha düşük internet hakkı teklif ediliyor. Şu an vergiler dahil 320 TL’ye kullandığım 25 GB tarife, 18 GB’a düşürülüp 450 TL gibi çok yüksek bir fiyata öneriliyor.

Uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak bu uygulamayı ne adil ne de kabul edilebilir buluyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen yeni gelen bir müşteriden daha fazla ücret ödeyip daha az GB almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yapılan bu fahiş artışın makul bir seviyeye çekilmesini, uzun süredir müşterisi olan kişilere pozitif ayrımcılık yapılmasını ve tarafıma bu doğrultuda bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde hem kendi hattımı hem de aile fertlerinin hatlarını başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. İletişim için müşteri numaramı ve telefon numaramı paylaşmaya hazırım. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini bekliyorum.