Garanti BBVA Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Ve İptali

Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 4055 olan Bonus Trink kredi kartımdan, 27 Şubat 2026 tarihinde kesilen ekstrede 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez Ocak ayında kullanmaya başladım, daha önce aktif olarak kullanmadığım ve bana maaş müşterisi olduğum dönemden otomatik olarak tanımlanan bir kart olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu tutarda bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartımı 9 ay boyunca iptal etmemem karşılığında 800 TL Bonus tanımlanabileceği, ancak kart aidatının silinemeyeceği bilgisi verildi. Ayrıca bu bonusun yalnızca Garanti BBVA pos cihazı bulunan iş yerlerinde kullanılabileceği ve 3 ay kullanım süresi olduğu belirtildi. Hem sınırlı kullanım koşulları hem de süresi nedeniyle bu teklifi mantıklı bulmuyorum. Aidatın kendisi iade edilmediği sürece bu çözümü kabul etmediğimi, Bonus yerine doğrudan kart aidatının iptalini tercih ettiğimi belirttim. İlgili döneme ait ekstre borcunu henüz ödemedim.

Kullanıma yeni açılmış ve geçmişte onaylı bir başvurum dahi olmadan, eski maaş müşteriliğim sebebiyle otomatik tanımlanmış bir karttan bu şekilde yıllık kart aidatı alınmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Bonus teklifine bağlı kalmaksızın, 27 Şubat 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.101 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde, e-Devlet üzerinden gerekli başvuruları yaparak Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.