Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zekiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Teklifleri Memnuniyetsizliğe Yol Açıyor

profile
Zekiye
13 Şubat 17:38
182
Zekiye'nin Teşekkür Mesajı
“Sadık, yılların müşterisine gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkürler.”

Uzun yıllardır hem ben hem de aile bireylerim Vodafone hattı kullanmaktayız. Şu anda 8 GB’lik faturalı paket kullanıyorum ve kampanyam 28 Şubat tarihinde sona ermektedir. Mevcut kampanyam 180 TL + vergi iken, sistem üzerinden kontrol ettiğimde tarafıma önerilen yeni kampanyaların gereğinden fazla yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum.

Yeniden değerleme oranı yüzde 25,49 seviyesindeyken, mevcut faturamın iki katından daha yüksek bedelli tarifelerle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan tekliflerin sadakatimi ve müşteri memnuniyetini dikkate almadığını düşünüyorum; bu durum da beni gerçekten üzmektedir.

Vodafone yetkililerinin, uzun süreli müşterilerini kaybetmemek adına bana şartlarıma ve bütçeme uygun, daha makul ve avantajlı bir teklif sunmasını bekliyorum. Aksi halde istemeden de olsa hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin hatlarını, yıllardır Vodafone kullanıcısı olmamıza rağmen, diğer operatörlerin daha uygun kampanyalarına geçirmek zorunda kalabileceğimizi belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyetine önem veren bir kullanıcı olarak, sadakatimin göz önünde bulundurulmasını ve bana özel, daha düşük fiyatlı bir kampanya teklifiyle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

14 Şubat 11:13 (Şikayetten 17 saat sonra)
14 Şubat 11:16
Zekiye
Zekiye
14 Şubat 11:24

Sadık, yılların müşterisine gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Sadakatine Uygun Rekabetçi Tarife Talebi

profile
İsmail
14 Ocak 21:18
79
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Sadık Vodafone Müşterisine Özel İndirim Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
23 Aralık 2025 15:24
366
1766562428467.img-8207.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri