Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35175871

İş Hattında Yanlış Numara Mesajı Müşterileri Mağdur Ediyor

profile
Gökhan
Vodafone
13 Şubat 14:45
157

Vodafone faturalı hattımı Samsun İlkadım Merkez’de iş hattı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır beni arayan 10 kişiden 3’ü, aradıklarında “çevirdiğiniz numarayı yanlış tuşladınız” anonsu ile karşılaştıklarını söylüyor. Aynı anda diğer kişiler beni sorunsuz arayabilirken, bu kişiler bana ulaşamıyor ve ben özellikle iş müşterilerimle ciddi iletişim sorunu yaşıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen aynı kişiler beni aradıklarında yine bana ulaşamıyorlar. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime neden oluyor, iş kaybı yaşıyorum ve müşterilerimle aramdaki güven de zedeleniyor.

Vodafone’dan hattımdaki bu sorunun acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin ve oluşan zararlarımın dikkate alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Mart 16:48

Vodafone mobil hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin 1.448 TL tutarındaki faturamı, yalnızca yaklaşık 10 dakika gecikmeli ödediğim için 99 TL faiz uygulanmıştır. Bu gecikmenin sebebi, daha önce hattıma yansıtılan ve firmanın da hatalı olduğunu kabul ettiği fazla fatura tutarının iadesini bekliyor olmamdı.

Hatalı kesilen faturanın iade süreci devam ederken, yalnızca 10 dakikalık bir gecikme için 99 TL faiz alınmasını adil ve makul bulmuyorum. Bu nedenle hattıma yansıtılan 99 TL faiz tutarının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
13 Şubat 19:49 (Şikayetten 5 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Şubat 19:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Vodafone Hattıma Ulaşılmıyor İşimde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gökay
Vodafone
04 Ekim 2025 00:34
285

Vodafone internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce yeni bir hat satın aldım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri bazı numaralar beni aradığında “böyle bir numara bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Bu nedenle müşterilerim bana ulaşamıyor ve iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Esnaf ola...

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Turkcell Aramalarında Ulaşılamama Ve Ücretli Hat Değişimi Sorunu

profile
Ufuk
Vodafone
05 Eylül 2025 21:28
780

Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak, Turkcell numaraları beni aradığında “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun sadece Turkcell numaraları tarafından yapılan aramalarda yaşanıyor. Yaşadığım bu problem n...

Yeni Vodafone Hattımda Çağrı Sorunu: Müşterilerim Bana Ulaşamıyor

profile
Talat
Vodafone
12 Kasım 2025 00:10
199

Vodafone üzerinden iş yerim için 0547 ile başlayan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri, özellikle Turkcell kullanıcıları olmak üzere bazı arayanlar “böyle bir numara kullanılamıyor” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve b...

Numara Taşıma Sonrası Vodafone Kullanıcılarının Bana Ulaşamaması Sorunu

profile
Serap
Vodafone
09 Aralık 2025 19:33
360

Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hattım Turkcell tarafında aktif olmasına rağmen, Vodafone kullanan kişiler beni aradıklarında “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısını alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu durumun bir routing, ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone iletişim Vodafone fatura Vodafone mesaj numarası Vodafone talep Vodafone ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri