Vodafone Fatura taahhüt ceza

Ataşehir’de uluslararası sağlık turizmi yapan, 30 kişilik bir kliniğin yöneticisiyim. Firmamız Y**** S******** unvanı ile Vodafone Kurumsal müşterisiyiz. Geçen yıl yaklaşık 3,5 ay süren internet arızasının ardından “bir daha aynı sorunları yaşamayacaksınız” denilerek sözleşmemiz yenilendi; ancak yaş...

Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 300 TL civarındayken Şubat ayına ait faturam 1500 TL olarak çıkarıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturadan yaklaşık 820 TL tutarında bir iade yapabileceklerini...

Vodafone mobil hattımın (…3640) yaklaşık bir buçuk ay önce gelen faturasında, taahhüt bozma bedeli yansıtılarak 1.223 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdümün ne zaman biteceği ve hangi durumda ceza ödeyeceğim konusunda tarafıma doğru ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ü...

Eylül 2025 civarında Kırıkkale merkezdeki Vodafone bayisine giderek kendi adıma faturasız bir hat aldım. Aralık 2025 ayında bu hattı iptal ettirmek için yine aynı bayiye başvurdum. Bayideki görevli, hattın hemen iptal edilemeyeceğini, birkaç gün içinde beni arayacaklarını ve mutlaka arayan kişilerle...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Bayiye gittiğimde Vodafone’un kendi yayınladığı görsel gösterildi ve bu görsel üzerinden 10 GB + 1000 dakika + 250 SMS içeren paketi 178 TL karşılığında seçtim. Özellikle “Faturam bu mu olacak, bu tutarı mı ödeyeceğim? ” diye sorduğumda ba...

Vodafone hattımın sahibi olarak 5xx *** ** 00 numaralı mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Şubat ayında kesilen faturama taahhüt bozulması gerekçesiyle 3.800 TL ceza yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın en fazla 500 TL civarında olması gerektiğini, dolayısıyla yaklaşık 3.300 TL fazla ücret...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 31.01.2026 tarihinde dolacağı için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve ceza çıkmayacağı özellikle söylendiği için faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen normalde yaklaşık 350 TL gelmesi gereken Ocak dönemi faturam için bankam üzerinden 0...

12 ay taahhütlü Vodafone faturamda hiçbir aşım yapmadığım halde tarifeme zam yaptı. İncelediğimde hiçbir şekilde ek olarak satın alma, taahhüt aşımı yok. Biz taahhüdü bozunca ceza ödüyoruz. Neden GSM operatörü zevkiyle zam yapabiliyor? Bu durumu nasıl düzeltebiliriz?

Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem boyunca faturam yaklaşık 280 TL civarındayken, son kesilen fatura 584 TL olarak yansıtıldı. Bu tutardaki artışın nedenini sorguladığımda, tarafıma bunun telsiz kullanım bedeli olduğu söylendi. Ancak biz zaten her ay ...

Vodafone hattım olan 0505**46 ** ** numaralı hattımda, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmediğim halde, hattıma otomatik olarak eklendi. Durumu fark ettiğimde paketi iptal ettim; ancak Ocak ayı faturama, taahhüt süresinden sonra ipt...

Vodafone’da sınırsız paket kullanmama rağmen hem internet hızımda ciddi düşüşler, hem bağlantı kopmaları hem de ücretlendirme/taahhüt tarafında sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu problemler devam ediyor ve hat üzerinden sağlıklı hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağ...

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktaydı. Ekim 2025’te taahhüdümün bitmesine rağmen, yasal hakkımı kullanarak hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone, 22.11.2025 – 22.12.2025 dönemini kapsayan fatura için tarafıma 1.616,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarmıştır. Fatur...

Vodafone faturalı hattım için 25 Ekim 2025 tarihinden itibaren, son üç aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Uyumlu 18 GB tarifesini kullanıyorum ve 12 ay taahhütlü bir paketteyim. Taahhüt yapılırken aylık yaklaşık 500 TL olarak bilgilendirilmiş olmama rağmen, özellikl...

Vodafone hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmıştı. Tarife değişikliği yapmak için başka bir bayiye gitmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine taahhüt bitiş tarihime az kaldığını söyledim, o da bir aydan az süre kaldığı için taahhüt bozma bedeli yan...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım süreçte hem geçmişte hem de şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat uzun süredir benim üzerime kayıtlıydı ve şu anda hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Yaklaşık yedi yıl önce de Vodafone tarafından benzer bir şekilde mağdur edildim. O dönemde bana taahhüt için...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin bitmek üzere olduğu, aynı tutar üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ancak bu görüşmenin ardından faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 340 TL’den 734 TL’ye çıkarıldı. Bu durum üzeri...

Vodafone hattımızda eşimle birlikte taahhütlü bir tarifedeydik. Taahhüdümüzün 7. Ayında biteceğini biliyorduk ve bu yüzden hat taşıma işlemini özellikle taahhüt süresi geçtikten sonra, 10. Ayda Turkcell’e geçerek yaptık. Buna rağmen, kasım ayının 10’unda Vodafone tarafından hattımız için 1.597 TL tu...

Yaklaşık 7–8 senedir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir hat kullanıyor olmama rağmen, faturam her geçen ay artarak geliyor ve şu anda yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Temmuz ayına kadar devam eden taahhüdüm olduğu için daha düşük bir pakete de geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Vodafone mobil hattımda bulunan tarife taahhüt sürem dolduğu için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni kampanya hakkında bilgilendirildim. Operatör değişikliği yapmak istediğim için bu teklifi kabul etmedim ve özellikle tarafıma yansıtılacak ücretleri sordum. Görüşmede bana sadece faturamın...