İzin Almadan Yenilenen Taahhüt Ve Haksız 1.616 TL’lik Fatura

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktaydı. Ekim 2025’te taahhüdümün bitmesine rağmen, yasal hakkımı kullanarak hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone, 22.11.2025 – 22.12.2025 dönemini kapsayan fatura için tarafıma 1.616,25 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarmıştır.

Faturayı incelediğimde, Kasım ve Aralık ayları için benim bilgim ve onayım olmadan hattım üzerine yeniden taahhüt yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Bu tarihlerde herhangi bir taahhüt onayı vermedim, arama, SMS ya da imza yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Buna rağmen, sanki taahhüt devam ediyormuş ve ben bozmamışım gibi haksız bir ceza yansıtılmıştır.

Bu durumla ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Bunun yanında, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bilgim dışında yapılan bu taahhüt işlemine dayanılarak çıkarılan 1.616,25 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve yalnızca gerçek kullanım bedelim ne ise onun tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Vodafone’un, bilgim dışında oluşturulan bu taahhüdü ve buna bağlı olarak kesilen fatura tutarını inceleyip gerekli düzeltmeyi yapmasını, haksız yere çıkarılan bu borcun sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu süreçte oluşabilecek olumsuz kayıtların da oluşmamasını rica ediyorum.