Vodafone Taahhüt Sonrası Haksız Ve Yüksek Fatura Şoku

Vodafone hattımızda eşimle birlikte taahhütlü bir tarifedeydik. Taahhüdümüzün 7. Ayında biteceğini biliyorduk ve bu yüzden hat taşıma işlemini özellikle taahhüt süresi geçtikten sonra, 10. Ayda Turkcell’e geçerek yaptık. Buna rağmen, kasım ayının 10’unda Vodafone tarafından hattımız için 1.597 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendik ve 'Taahhüdünüz bitmemiş, hattı taşıdığınız için daha önceki aylarda verilen indirimleri geri alıyoruz.' şeklinde bir açıklama yapıldı.

Biz, taahhüdümüzün 7. Ayda bittiğinden emin olarak hareket ettik, hattı da bu tarihten sonra taşıdık. Şu an karşımıza çıkan 1.597 TL’lik tutarın, hakkımız olandan fazla bir ödeme olduğunu düşünüyoruz. Verilen indirimin geri alınması gerekse bile bu rakamın orantısız ve yüksek olduğu kanaatindeyiz.

Bu nedenle, tarafımıza yansıtılan 1.597 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız bir ceza veya indirim iptali varsa tamamen iptal edilmesini, aksi halde tutarın makul bir seviyeye düşürülerek tarafımıza kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Hakkım olandan fazlasını ödemek istemiyorum ve konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.