to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sürekli İnternet Sorunu Ve 1100 TL Fatura, Ceza Yoksunu İptal Talebi
Vodafone’da sınırsız paket kullanmama rağmen hem internet hızımda ciddi düşüşler, hem bağlantı kopmaları hem de ücretlendirme/taahhüt tarafında sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu problemler devam ediyor ve hat üzerinden sağlıklı hizmet alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam etti ve herhangi bir sonuç alamadım. Buna rağmen aylık yaklaşık 1100 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen problemler nedeniyle Vodafone ile olan taahhüdümün tarafıma ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu sözleri çok duyduk bu işi çözecek mert delikanlı adam gibi adam varsa o beni arasın. Vidafondan çok söz duyduk ama hikaye. Bu bölge müdürünüz her kimse onu gözden geçirmenizi tavsiye ederim sizi onurlu ve dik bir duruşa davet ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
