Vodafone'dan Beklenmedik 1500 TL Fatura Artışı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir aynı paketi kullanıyorum ve Apple Musi...c ücretim de faturama yansıdığı için aylık toplam faturam yaklaşık 590 TL c
Vodafone mobil hattımda uzun süredir aynı paketi kullanıyorum ve Apple Musi...c ücretim de faturama yansıdığı için aylık toplam faturam yaklaşık 590 TL c
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8–12 GB civarında internet paketi kullanıyordum. 400 küsur liralık paket kullanımım ...varken, sadece 25 MB’lik bir aşımın ardından hattıma bir anda 1.400 liranın üzerinde ek ücret yansıtıldı ve toplam faturam aynı gün içinde 1.851 liraya çıktı. Paket aşımıyla ilgil
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 161 TL civarında fatura öd...erken, bu ay tarafıma 998,25 TL tutarında fatura yansıtıldı. Gelen SMS’lerd
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı dört adet Vodafone hattı bulunuyor. Bu hatların hepsinde in...dirimli tarifelerim var. 0533 *** 8911 numaralı hattımda 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 287 TL’lik indirimli tarifeyi kullanıyordum. Ancak bu hattımı
Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki Vodafone şubesinde yaklaşık iki ay önce adıma bir hat açtırdım ve 570 TL’lik 20 GB 5G...’ye hazır Genç Paketi için onay verdim. Ancak benim bilgim ve iznim olmadan hattıma ek olarak Yeni Sınırsız Gamer Paketi tanımlanmış. Şubedeyken bu ek paketin iptal edildiği söylen
Vodafone hattım için 7 Temmuz - 6 Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 190 TL civarında gelmesi gerekirke...n 2700 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda özellikle 2558 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığını görüyorum ve bu kadar aşım yapacak hiçbir kullanımda bulunmadım. Hattımda 10 GB in
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır internet kullanımımla ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. İnternet paketim tam...amen bitmeden hattıma ek internet paketi tanımlandığına dair SMS geliyor, hemen ardından ise “internet paketiniz bitti” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle ne zaman, hangi pake
"Yanlışlığın en kısa sürede düzeltilerek çözüm sağladığınız için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda, tamamen gereksiz ve hatalı olduğunu düşündüğüm şek...ilde aşım paketleri tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 6 Ağust
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum"
Vodafone’dan yaklaşık 6 ay önce, şirketim için kurumsal hat olarak 546***1122 numaralı faturalı hattı aldım. Sim kartı t...eslim aldım ancak hattı hiçbir şekilde açtırmadım, etkinleştirme yapmadım ve 1 saniye bile kullanmadım. Buna rağmen bu hat üzerinden borç çıkarıldığını, 07.07.2026 tarihinde bir av
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, faturalarımı aksatmadan ödeyen ve toplamda 5 hattı bulunan bir kullanıcıyım. Uyuml...u 12 GB tarife paketi kullanmama rağmen Mayıs–Haziran döneminde internet aşımı gerekçesiyle 3.500 TL civarında, sonrasında da 2.000 TL’den fazla fatura çıkarıldı. Gelen SMS uyarıla
22 Mayıs ile 29 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Çatalca Ormanlı Köyü sahilindeydim. Bulunduğum bölgede Vodafone şebeke...si neredeyse hiç çekmiyordu, sinyal çok zayıftı. Buna rağmen hat, iki gün üst üste otomatik olarak yabancı şebekeye geçmiş ve bana uluslararası kullanım yapmışım gibi ücretlendirme
Vodafone faturalı hattım eşimin üzerine kayıtlı ve hattı aktif olarak kendisi kullanıyor. Eşim okuma yazma bilmediği içi...n hattında oluşan kullanımları, gelen SMS’leri ve aşım uyarılarını takip edemiyor. 2 Ağustos tarihli faturamızda hattımıza 5.747 TL tutarında, normalin çok üzerinde bir fatura yans
"Vodafone hattımda yaşadığım yüksek fatura ve onaysız paket eklemeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyet için teşekkür eder, benzer durumların önlenmesi adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum."
Vodafone mobil hattıma ait 0543*****32 numaralı hatta, temmuz ayı için 3.257 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu fatur...anın yaklaşık 2.300 TL’lik kısmının internet aşımı gerekçesiyle yansıtıldığı tarafıma bildirildi. Ancak bu tutarın hem aşırı yüksek olduğunu hem de kullanım ve bilgilendirme süreçl
31.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma gün içinde defalarca Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı ve her defasında... sadece birkaç dakika içinde, hatta interneti aktif olarak kullanmama rağmen paketler bitmiş gibi gösterildi. Gün sonunda hattıma 3000 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldı. Vodafone’
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturam 225 TL tarife ve vergilerle birlikte toplam 252 TL olarak... kesildi ve bu faturayı eksiksiz şekilde ödedim. Faturayı ödediğimde sistemde herhangi bir ek borç veya geçmişe dönük alacak görünmüyordu. Ancak 30 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone’
"İmran hanıma çok teşekkür ederim iademi yaptı"
Vodafone hattım için, hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, yurt dışı sınırına yakın bir bölgede bulunduğum sırada hat...tıma otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlanmış. Bunu 13 Temmuz tarihinde tarafıma SMS gelmesiyle fark ettim. Mesaj gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım, butlan ilgili bir i
"TSK"
Vodafone’a ait 531 *******85 numaralı hattım için haksız bir borç çıkarılma...sı nedeniyle şikayetçiyim. Hattım faturalı iken 12 aylık taahhütlü faturala
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Umreye gitmeden önc...e müşteri hizmetlerini arayıp yurt dışında hattımı kullanmak için herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini özellikle sordum, bana bir şey yapmama gerek olmadığı ve bu kullan
Vodafone mobil hattım 538 587 ** ** için yaklaşık iki gündür paket aşımı ge...rekçesiyle otomatik olarak “aşım paketi” tanımlanıyor ve bu durum faturama
"Çözüm danışmanı yetkili arkadaşa teşekkürler ederim."
Vodafone cep telefonu hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Hazira...n ayı faturamı ödeyemediğim için hattım kısıtlı durumda, ancak buna rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100