to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 4 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş için başvurdum ve 6 Nisan 2026 itibarıyla Vodafone ile hiçbir bağlantım kalmadı. Vodafone’da 538 *******98 numaralı hattımda 20 GB paket kullanıyordum ve aylı...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 3 Nisan 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitimine 5 gün kala numara taşıma işlemi yaparak başka bir operatöre geçişimi tamamladım. Buna rağmen, hattı kullanmadığım döneme ilişkin Nisan ayı için tarafıma 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura...
Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım ve hattımı Isparta’da kullanıyorum. Faturalı hattan çıkmadan önce ek internet paketi satın aldım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi bildirdim. Bana bu işlemin h...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone FreeZone hattım için, önceki ayki faturam gelmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve fatura kesim tarihinde faturamın düzeltileceği, indirimlerin eksiksiz uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak fatura kesimi sonrasında bu düzeltmeler yapılmadı. Tarifemde Netflix’in ücretsiz olduğu belirtilm...
"Kibar ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim, sorun halloldu."
Vodafone Balıkesir Milli kuvvetler caddesindeki şubede 31 Mart tarihinde öğleden sonra nakit olarak yatırdım. Aynı gün 15.28de ödendi mesajı telefonum...
Vodafone’da kişisel hattım için TEB'li 18 GB tarifesini aylık 455 TL olarak kullanıyorum. Son gelen faturamda ise 2.516,75 TL borç çıktığını görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki farkın internet aşımından kaynaklandığını, tarafıma SMS ile bilgi gönderildiğ...
Vodafone hattım 05***5912050 için yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımı altı ay süreyle dondurmak istediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilci de hattımın dondurulduğunu, bu süreçte yalnızca yaklaşık 74–75 TL civarında bir telsi...
"İadenin gerçekleşeceğini söylemişsiniz. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda internet kullanım hakkım bitmediği halde hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada...
Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı hattımın Şubat ayı faturasına, hiç gerçekleşmeyen bir işlem yansıtıldığı halde benden ücret tahsil edildi. Toplam 4.995,75 TL olan faturamın 1.729,99 TL’lik kısmı, gerçekleşmeyen bir satın alma işlemine ait görünmesine rağmen, bu tutar faturama eklenmiş durumda. Ü...
"Teşekkürler ederim"
Vodafone üzerime 23.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında iki adet faturalı hat açıldığını öğrendim. Hatlar açıldığı gün SMS gelmesi üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana mail atmam söylendi; ben de istenildiği şekilde mail ileterek bu hatların iptalini ta...
Vodafone mobil hattımda, taahhüdümün bitiş tarihi olarak nisan veya mayıs ayı söylenmiş olmasına rağmen, bu ayki faturamda tarifemin erken sonlandırıldığını ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın iki katına çıktığını gördüm. Normalde 500 TL civarında gelen faturam bu ay 1.000 TL’n...
Vodafone faturalı hattımda yüksek fatura ile karşılaştım ve sebep olarak Vodafone One Family üyeliği görünüyor. Ancak ben böyle bir üyeliği hiçbir şekilde onaylamadım, talep etmedim ve bu üyeliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığını da bilmiyorum. Ayrıca hattımı kullanırken belirli aralıklarla “Gerçek...
"Sorun çözüldü. Umarım çözüm kalıcı olur."
"Şikayetim konusunda destekleri için Vodafone ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son 3 yıldır neredeyse her yerde sürekli çekim sorunu yaşıyorum, internetim doğru düzgün kullanılama...
Şu an Hollanda’dayım ve Türkiye’deki Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın ve fatura ödememi yapmak istiyorum ancak hattım yurt dışı kullanıma açılmadığı için bankadan gelen SMS doğrulama kodu elime ulaşmıyor. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Vodafone tara...
Vodafone hattımla ilgili olarak Ekim ayında faturamı ödedikten sonra canlı destek üzerinden hattımın faturasız hat olarak geçirilmesini talep ettim. Görüştüğüm hanımefendi T.C. kimlik numaramı istedi, bazı işlemler yaptı ve sürecin tamamlandığını, hattımı faturasız hat olarak geçirdiğini, dilediğim ...
Vodafone hattıma ait Şubat 2026 dönemi faturamı dün akşam saat 17:00 sularında Vodafone bayisinde nakit olarak ödedim. Ödeme sonrası Vodafone’dan “ödeme alınmıştır” şeklinde SMS almama rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone canlı desteğe ulaştım ve R*****...
"Teşekkürler"
23/02/2026 tarihinde operatör değiştirerek Vodafone kullanıcısı olduğum 0545******* numaralı hattımda, 25/02/2026 tarihinde saat 23:14’te gelen SMS ile Vodafone Pay kullanıcısı olduğumu ve hattıma çeşitli ücretler yansıtıldığını öğrendim. Benim bilgim ve onayım olmadan önce 31,90 TL hizmet bedeli, a...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
