Vodafone Fatura kullanamıyorum

15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda 220 TL olması gerekirken 770 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana telsiz bedeli, vergi ve abone gibi çeşitli kalemler sıralandı. Ancak benim böyle b...

3 Temmuz 2025 Perşembe günü, Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında 157,5₺ tutarında 2483Polyhagency adlı bir üyelik başlatıldığını bugün fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Üyelikle ilgili herhangi bir talebim olmamasına rağmen hesabımdan ücret tah...

Vodafone çekim sorunu yaşıyorum. Temmuz ayında oluşturduğum arıza tespitine hala nasıl çözüm bulamadığınızı anlamak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, hattıma farklı işlemler yaptınız, sıfırladınız, resetlediniz, kartı takıp çıkarttırdınız. 50 GB internetimi bile kullanamayacak hale geldim. Bay...

Vodafone taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum (numaram: 5464****88, Samsun). Son iki aydır faturam sürekli olarak beklediğimden yüksek geliyor ve bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Vodafone hattımı Barbaros Mahallesi Çalışkan Sokak No 1/1 Ankara/Çubuk adresinde kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum; telefon görüşmelerimde karşı tarafın sesi sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hattım hiç çekmiyor. Ayrıca faturamda da son aylarda beklenmedik ar...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Sosyal Red'li tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, 350 TL olan faturam bir anda 751,5 TL’ye yükseldi. Üstelik yeni paketlerde sosyal medya kullanımı için sunulan avantajlar da kaldırılmış, Instagram gibi uygulamalar dahil edilmemiş...

Vodafone Red Pass tarifesini kullanıyorum. Son fatura döneminde, normalde beklediğim tutar 790 TL olmasına rağmen 2.400 TL fatura geldi. Faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebinin ek internet paketleri olduğu söylendi, ancak ben bu paketleri kullanmayı bilmiyordum ve yanlışlıkla ek paketleri sat...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki fatura döneminde (Haziran ve Ağustos ayları) beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaştım. Bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı ve mevcut tarifeler, farklı operatörlere geçiş imkanımı da kısıtladı. Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetl...

Vodafone hattımın son 5 aydır faturalarına “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” adı altında her ay işlem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 125 TL tutarında bir ücret kesildi. Özellikle 50 TL’lik bir otomatik ödeme işlemi için 25 TL gibi yüksek bir işlem ücreti alınması bana oldukça absürt ve hak...

Haziran ayı Vodafone faturamda beklenmedik ek ücretler çıktı. İnternet aşımı yaptığım için faturam yükseldi, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebi oluşturmam halinde fazla ödediğim tutarın faturamdan düşeceği söylendi. Özellikle 2 bin tl’yi aşan faturamın yaklaşık 1.000 TL’sinin iade ...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da “Uyumlu” faturalı hat kullanıyorum. Ancak hattım çoğu şehirde ve özellikle şehir merkezlerinde dahi sürekli çekmeme sorunu yaşatıyor. 5 gün önce 542’yi arayarak faturasız hatta geçmek için başvurdum. Bana fatura kesim tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün, t...

Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra beni aradılar ve 1100₺ fatura yansıttılar. Yeni tarifelere baktığımda 600-700₺ arası fiyatlar görüyorum, ancak yeni geçen müşterilere 200-300₺ gibi çok daha düşük fiyatlar sunuluyor. Aynı tarifeye başka bir firmada daha uygun fiyata geçebilecekken, bu...