Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone faturalı hattım için 22.08.2025 tarihli faturama 1700 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde, internet aşımından kaynaklanan ek ücretler olduğunu gördüm. Ancak, tarafıma kota dolduğunda bilgilendirme mesajı gelmiş olmasına rağmen, onayım olmadan hat...

Vodafone hattımı Gaziantep İslahiye ilçesi Kozdere Mahallesi’nde kullanıyorum. Ancak bulunduğum bölgede hem arama yapmakta hem de internet kullanımında sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor ve daha önc...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.08.2025 tarihinde faturamda normalde 311 TL gelmesi gerekirken, Ağustos ayında benden iki defa “Vodafone Premium üyeliği” ücreti (19,90 TL ve 79,90 TL olmak üzere toplamda 100 TL) tahsil edildi. Bu durumu fark edip hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem...

14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone tarafından adıma “Cepte Fun” isimli bir üyelik başlatılmış ve faturama 263 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim. Bu tür bir abonelik nasıl iznim olmad...

15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda 220 TL olması gerekirken 770 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana telsiz bedeli, vergi ve abone gibi çeşitli kalemler sıralandı. Ancak benim böyle b...

3 Temmuz 2025 Perşembe günü, Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında 157,5₺ tutarında 2483Polyhagency adlı bir üyelik başlatıldığını bugün fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçekleşmemiştir. Üyelikle ilgili herhangi bir talebim olmamasına rağmen hesabımdan ücret tah...

Vodafone çekim sorunu yaşıyorum. Temmuz ayında oluşturduğum arıza tespitine hala nasıl çözüm bulamadığınızı anlamak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, hattıma farklı işlemler yaptınız, sıfırladınız, resetlediniz, kartı takıp çıkarttırdınız. 50 GB internetimi bile kullanamayacak hale geldim. Bay...

Vodafone taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum (numaram: 5464****88, Samsun). Son iki aydır faturam sürekli olarak beklediğimden yüksek geliyor ve bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Vodafone hattımı Barbaros Mahallesi Çalışkan Sokak No 1/1 Ankara/Çubuk adresinde kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum; telefon görüşmelerimde karşı tarafın sesi sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hattım hiç çekmiyor. Ayrıca faturamda da son aylarda beklenmedik ar...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Sosyal Red'li tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, 350 TL olan faturam bir anda 751,5 TL’ye yükseldi. Üstelik yeni paketlerde sosyal medya kullanımı için sunulan avantajlar da kaldırılmış, Instagram gibi uygulamalar dahil edilmemiş...

Vodafone Red Pass tarifesini kullanıyorum. Son fatura döneminde, normalde beklediğim tutar 790 TL olmasına rağmen 2.400 TL fatura geldi. Faturamın bu kadar yüksek gelmesinin sebebinin ek internet paketleri olduğu söylendi, ancak ben bu paketleri kullanmayı bilmiyordum ve yanlışlıkla ek paketleri sat...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki fatura döneminde (Haziran ve Ağustos ayları) beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaştım. Bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı ve mevcut tarifeler, farklı operatörlere geçiş imkanımı da kısıtladı. Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetl...