Vodafone Fatura kullanamıyorum

Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra beni aradılar ve 1100₺ fatura yansıttılar. Yeni tarifelere baktığımda 600-700₺ arası fiyatlar görüyorum, ancak yeni geçen müşterilere 200-300₺ gibi çok daha düşük fiyatlar sunuluyor. Aynı tarifeye başka bir firmada daha uygun fiyata geçebilecekken, bu...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Ankara Çubuk ilçesi Barbaros ve Gökçedere mahallelerinde hattım sürekli çekmiyor. Buna rağmen aylardır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak çekimle ilgili bir problem olmadığını söylediler. Fakat internetim çoğu ...

Ocak 2024’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Ankara’da kullanmakta olduğum ve 0532*****97 numaralı hattımda, evde internetim olmasına rağmen mobil veri açar açmaz internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve kullanmadığım halde paket...

12 Ağustos tarihinde telefonuma 1240 numaralı hattan “Mobicenter üyeliğiniz onaylandı” şeklinde bir SMS geldi ve bir şifre gönderildi. Hiçbir şekilde bu üyeliği başlatmadık veya onay vermedik, ancak Vodafone tarafından onaylanmış görünüyor. Normalde 142 TL olan faturam bu yüzden 664 TL olarak geldi....

Mevcut paket ücretim 240 TL olmasına rağmen, son faturamda 1.050 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve mobil interneti kesinlikle kullanmıyorum. Sadece Wi-Fi arama özelliğiyle görüşme yapmaktayım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesinin sebebini a...

Vodafone hattımda Uyumlu 6 GB paketini kullanıyorum ve aylık faturamın 310 TL olması gerekirken, Ağustos ayı faturam 458 TL olarak geldi. Fatura yenilemesi yaptım ve bu paketi sadece 1 aydır kullanıyorum. Herhangi bir ek kullanım ya da servis ücretiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetl...

Vodafone faturalı hattımda son 3-4 aydır beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk Vodafone kullanmaya başladığımda faturam 150 TL civarındayken, şu anda 1068 TL gibi çok yüksek bir tutar geliyor. Ben hattımı sadece Youtube.com için kullanıyorum, kimseyi aramıyorum ve ek bir servis ...

Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB mobil tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem İstanbul Bayrampaşa’da hem de şu an bulunduğum Kastamonu Cide’de çekim problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde dahi telefonum çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor. Ayrıca internet paketim de di...

24 Temmuz tarihinde, 6:54 ve 7:18 saatlerinde 11 899 ve 11 877 numaralı özel servisler üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iki kez toplamda 237 TL (139 TL + 98 TL) ücret kesilmiştir. Bu tutar, “ek paket” adı altında Vodafone faturama yansıtılmıştır. Normalde vergiler dahil aylık fatura tutarım 321 T...

Vodafone Red 40GB tarifesi kullanıcısıyım. Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Son faturamda, isteğim dışında 500MB ek paket yüklenmiş ve bu paket için 180 TL ücret yansıtılmış. Bu nedenle normalde 470 TL civarında olan faturam, ek paketlerle birlikte çok daha yüksek bir tutara ulaşmıştır. Müşteri hizm...

Vodafone Red 25 GB tarifesini yaklaşık bir yıldan uzun süredir Ankara’da kullanıyorum. Her ay 540 TL olan tarife ücretinin yanı sıra, özellikle internet aşım ücretlerinden dolayı faturam 1200 TL civarına kadar yükseliyor. Faturamda ağırlıklı olarak internet aşım ücreti yansıtılıyor ve bu durum bir y...

Vodafone Hesaplı 4 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Ancak aylık faturam, yalnızca 4 GB internet içeren bu paket için yaklaşık 350 TL civarında geliyor ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret, servis veya aşım ücreti bulunmamakta, sadece tarife ücret...

2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...