Vodafone Kullanmadığım Paketler Nedeniyle Yüksek Fatura ve Yanıltıcı İndirim

Vodafone geçen ay bana bir tane aşım paketi verdi. 140 TL karşılığında, o pakette hâlâ 500 MB varken tekrar tekrar aşım alıp durdu ve 3000 lira fatura geldi. Her neyse, müşteri hizmetleriyle konuşup durumu anlattım. Bana bir seferlik 1000 TL ve altı olan faturamı ödeyeceklerini söylediler. Şimdi faturam 900 TL geldi. Ödenecek mi diye aradım, müşteri hizmetleri ise faturanız normalde 1900 TL gelecekmiş, aşım yapmışım, indirim yapıp 900 TL'ye düşürmüşler. Halbuki bu ay hiç aşım yapmadım. Kendileri faturamı şişirip olmayan faturaya indirim yapıp 900 TL ödememi bekliyorlar. Dava açıp hakkımı isteyeceğim, ben kullanmadığım halde hakkımı aldılar. Vodafone tam bir pişmanlık.