to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Girişi Bloklu Ve Dijital Parola İşlemi Tamamlanamıyor
Halkbank mobil şubeye giriş yaparken yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mobil şubeye girmek istediğimde bloke kaldır dediğim halde sistem beni dijital parola almaya yönlendiriyor, fakat bu aşamayı da tamamlayamıyorum ve giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim. Şubede herhangi bir işlem yapılmadı, müşteri hizmetleri ise bu konuda yardımcı olunamadığını söyleyerek sorunu çözemedi. Şu an ne mobil şubeye giriş yapabiliyorum ne de bloke – dijital parola süreci doğru şekilde ilerliyor.
Halkbank’tan mobil şube giriş blokesinin kaldırılmasını, dijital parola sürecimin düzgün bir şekilde tamamlanarak mobil bankacılığı sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
