to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Hatalı Veri Kullanımı Kaydı ve Yüksek Fatura İadesi Talebi
Merhaba,
12 veya 13 Ağustos sabahı saat 06:40’ta, mobil verim kapalı ve cihazım kullanılmaz durumdayken 10 GB’ın üzerinde internet kullanımı yapılmış gibi gösterilmiş ve üzerine 1 GB aşım paketi ile diğer yansımalar dahil olmak üzere faturam yaklaşık 2.500 TL’ye çıkmıştır. Normal fatura tutarım 360 TL’dir.
Bu hatalı kaydın düzeltilmesini, haksız yansıtılan ücretin tamamının iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
15’inde GB haklarım bitmesine rağmen, fatura tarihim olan 22’sini beklerken, bilgim dışında hattıma üç kez 1 GB internet paketi tanımlanmış ve her biri için 180 TL olmak üzere toplamda 550 TL ek fatura yansıtılmış. İnterneti açıp kapamama ve çok az kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kullanım görü...
Tarifemi Red'li 20GB Tarifem Paketi (250 TL/ay) olarak değiştirmeme rağmen, Temmuz ayı faturam 382,50 TL olarak yansıtılmış. Fatura detaylarında yalnızca tarife ücreti olarak 361 TL görünmekte, bu da yeni paket ücretinden oldukça yüksek. Tarife değişikliğimin geçerli olmasına rağmen neden böyle yük...
Fatura hakkında İtiraz ve Fazla Ödeme Talebi Sayın Yetkili, Vodafone Red hattımı (Numara: ****7040) yaklaşık 10 yıldır kullanmaktayım. Ağustos ayına ait faturam, herhangi bir kullanım değişikliği yapmamama rağmen, normalde yaklaşık 400 TL olan fatura tutarımın aniden 2.500 TL olarak yansıtılması ...
Yorumlar