Vodafone Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sercan · 2025-10-23T20:11:12+03:00

7 Temmuz 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay boyunca kullandığım hattımda, kullanmadığım bir hattı aktif göstererek bana fazladan fatura yansıtıldı ve bu nedenle yüksek tutarlı faturalar ödedim, ödemeye de devam ediyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Haksız yere tarafıma çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve fazla ödemelerimin iadesini talep ediyorum. İlgili müşteri numaram: 8443.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Hattıma Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilara

Vodafone

193

Vodafone faturalı hattım için Eylül ve Ekim 2025 aylarında yaklaşık 4.000 TL civarında fatura yansıtıldı. Hattımı aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek fatura gelmesini kesinlikle anlamıyorum. Faturamda neye ücretlendirildiğim konusunda hiçbir açıklama yok ve müşteri hizmetlerine defalarc...

kullanilmayan-hattima-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Emel

Vodafone

168

Vodafone faturalı hattım için 01 Temmuz 2025 - 31 Temmuz 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.08.2025 olan faturamda 621,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda herhangi bir cayma bedeli, ek ücret ya da paket aşımı olmamasına rağmen, yalnızca taahhüt nedeniyle bu k...

Onayım Olmadan Yüksek Fatura Ve İade Sözünün Tutulmaması Vodafone Mağduriyeti

Kağan

Vodafone

131

Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan yüksek tarifeden fatura kesildi. 24.08.2025 tarihinde oluşturduğum şikayetim 3 aydır (Temmuz, Ağustos, Eylül) görmezden geliniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 30’dan fazla kez aradım. Her defasında sorun çözülecek, faturayı ödeyin deniliyor; fakat ertes...

onayim-olmadan-yuksek-fatura-ve-iade-sozunun-tutulmamasi-vodafone-magduriyeti-2.jpg

onayim-olmadan-yuksek-fatura-ve-iade-sozunun-tutulmamasi-vodafone-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Sonrası Bilgi Verilmeden Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Vodafone

167

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05/08/2025 tarihinde Vodafone tarafından kampanya bilgilendirmesi için arandım ve memnun olmadığımı, başka bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, herhangi bir bilgi vermeden ve konuşmayı sonlandırmadan doğrudan telefonu ...

taahhut-sonrasi-bilgi-verilmeden-fatura-artisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Paket Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Devran

Vodafone

108

Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayında 2550 TL gibi çok yüksek bir fatura ödedim. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, ücretin iade edileceği ve bana uygun bir paket sunulacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hi...