Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone'da Süregelen Şebeke Ve İnternet Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

ID:34025240

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Süregelen Şebeke Ve İnternet Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

Ahmet

Vodafone

22 Ekim 2025 21:26

Vodafone faturalı hattımla yaklaşık 2 yıldır İstanbul Soğanlı Mahallesi, özellikle M****** K**** P*** Caddesi genelinde ciddi şebeke ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgili ekiplerin geleceği belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya gelişme olmadı.

Sorun sürekli devam ediyor ve bu nedenle yıllardır boş yere fatura ödemek zorunda kalıyorum. 2023’ten beri Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim; en son bugün tekrar aradım fakat sonuç değişmedi. Hattımın son 4 hanesi: 2166.

Parasını ödediğim tarifemi kullanamıyor, %90’ın üzerinde şebeke ve internet erişimi sağlayamıyorum. Vodafone’dan beklentim, erişim sorununun ortadan kaldırılması ve ödediğim hizmeti eksiksiz olarak kullanabilmem için gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin bir an önce yapılmasıdır. Ayrıca, mevcut faturamın da bu mağduriyetim göz önünde bulundurularak incelenmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

vodafoneda-suregelen-sebeke-ve-internet-sorunlarima-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Vodafone

23 Ekim 2025 00:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ekim 2025 11:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Şebeke Sorunu Mağduriyeti: Fatura Ödüyorum, Hizmet Alamıyorum

Tuğba

Vodafone

13 Ağustos 2025 11:16

298

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyorum. Fatih Mahallesi Yaşam Çıkmazı Sokak başta olmak üzere, bulunduğum her yerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle son zamanlarda bu sorun daha da sıklaştı ve internet veya arama tamamen kesiliyor, hattımı kullanamıyorum. Bu nedenle Vo...

vodafone-sebeke-sorunu-magduriyeti-fatura-oduyorum-hizmet-alamiyorum-1.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Ve İnternet Problemi

Mahmut

Vodafone

25 Kasım 2023 12:59

355

Vodafone'a kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunmakta ve yaşadığım bölgede şebeke kalitesi oldukça düşük. İnternet hizmeti ise neredeyse hiç kullanılamıyor. Daha önce birçok kez bu konuda şikayette bulundum. Vodafone şirketi, şebeke sorununun farkında olmasına ve bunu kabul etmesine rağmen, uzun sü...

İki Yıldır Devam Eden Şebeke Ve İnternet Sorunuma Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Sevim

Vodafone

08 Ağustos 2025 12:16

394

Vodafone faturalı hattımı Kocaeli Darıca A*** İ***** Mahallesi 1574. Sokak’ta kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır bölgemde sürekli şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle son iki aydır neredeyse günün 22 saati interneti hiç kullanamıyorum, konuşurken de sürekli şebeke yok hatası alıyorum. Ayn...

1 Destek

Vodafone Şebeke Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor, Çözüm Bekliyorum!

Umut

Vodafone

12 Ağustos 2025 15:40

533

Teşvikiye Mahallesi, Poyracık Sokak No:49 Şişli /İstanbul adresinde Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, günün her saati sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı adreste başka Vodafone kullanıcılarında da benzer sorunlar mevcut. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime g...

1 Destek

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Hat Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Fatura Mağduriyeti

İlyas

Vodafone

25 Ağustos 2025 17:49

660

Vodafone faturalı hatlarımı yaklaşık 3 yıldır Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi'nde kullanıyorum. Üzerimde kayıtlı olan tüm faturalı hatlarımda, her yıl özellikle yaz aylarında ve bu yıl kış döneminde de sürekli olarak hat ve internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum iletişimimi ciddi ş...