to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturam Habersizce Yükseltildi, Uygun Fiyat Bekliyorum
Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve mevcut paketler arasında da bana uygun bir seçenek bulamıyorum.
Faturalarımı her ay düzenli olarak ödedim ve sadece ana paketi kullandım, ek bir hizmet almadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü daha önce benzer durumlarda tatmin edici bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, eski fiyattan devam etmemin sağlanması ya da en azından çok az bir artışla uygun bir fiyat sunulmasıdır. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. 537 *******57 numaralı hattım için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
