Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34034579
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kıbrıs Seyahatimde Haksız Yurt Dışı Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Gülsüm
Vodafone
23 Ekim 2025 20:56
419
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“İlgileri için yıllardır hiç değiştirmeden kullandığım Vodafone a teşekkür ederim 🙏🏻 ücret iadesi yapıldı”

Ağustos ayında Kıbrıs’a seyahat ettim. Telefonum uçak modundayken Kıbrıs’a vardım ve havaalanında Vodafone standına uğrayarak Kıbrıs hattı aldım. Hattı Vodafone çalışanı kendisi takıp etkinleştirdi ve ben de on gün boyunca sadece Kıbrıs Telsim hattını kullandım. Türkiye’ye döndükten sonra Eylül ayı Vodafone faturamda 467 TL fazladan yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini Eylül ayında aradığımda, bu ücretin bir hata sonucu alındığını ve Ekim faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak Ekim ayında herhangi bir iade yapılmadı. Bugün tekrar Vodafone çağrı merkeziyle görüştüğümde ise bu ücretin iade edilemeyeceği, hattımın saniyelik bir sinyal aldığı için ücretlendirildiği belirtildi. Oysa geçen yıl da aynı şekilde Kıbrıs’a gitmiş, yine Vodafone standında hattı çalışanlara taktırmış ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu yıl da hattı ben takmadım, tamamen Vodafone stand görevlisi işlemleri yaptı.

Fazladan ve haksız yere alınan 467 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone’un taahhütlü müşterisiyim ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Fatura ıd: N1A2025033015026. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
23 Ekim 2025 21:48 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Ekim 2025 14:16
Gülsüm
Gülsüm
24 Ekim 2025 14:17

İlgileri için yıllardır hiç değiştirmeden kullandığım Vodafone a teşekkür ederim 🙏🏻 ücret iadesi yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Fatura Sorunları Ve Yurt Dışı İnternet Ücreti Mağduriyeti

profile
Özge
Vodafone
17 Eylül 2025 17:27
363

Vodafone Red cep telefonu hattımda iki ayrı fatura problemi yaşadım. Temmuz-Ağustos aylarında Kıbrıs’a yaptığım seyahatte, havalimanına varır varmaz internetimi kapatmama rağmen 400 TL yurt dışı internet ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca, hattımı başka bir operatöre taşıdığımda toplam fatura tutarı...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura kıbrıs Vodafone Fatura taahhüt Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone kredi Vodafone kıbrıs Vodafone taahhüt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri