to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0546********34 numaralı faturalı hattımı 1 Kasım tarihinde, yurt dışında olacağımı belirterek dondurmak istedim. Görüşmede, taahhüdüm bitmediği için önce 1700 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiği, bu ödemeyi yaptıktan sonra ise hat dondurma süresince bana fatura yansımayacağı açıkç...
Vodafone faturalı hattım 5437****64 için 22 Şubat 2026 – 21 Mart 2026 dönemine ait faturam 2.044,5 TL olarak kesildi ve yüksek fatura sebebiyle 28.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede tarafıma bir aşım olduğunu, faturanın bu yüzden yüksek geldiğini, a...
Vodafone faturalı hattıma ait faturamı 9 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden ödememe rağmen sistem faturamı ödenmemiş gösterdi. Aradan iki hafta geçmesine ve ben defalarca aramama rağmen bu konuda hiçbir dönüş yapılmadı. Son ödeme tarihi 23 Mart 2026 olduğu için hattım kapanmasın diye aynı fa...
Vodafone faturalı hattımın iptal süreci ve sonrasında yapılan tahsilatlar konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden hat iptal başvurusunda bulundum, elektronik imza ile işlemi tamamladım ve e-Devlet üzerinde işlemlerin başarıyla tamamlandığı göründü...
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0544*****30 numaralı faturalı hattımın 25.03.2026 kesim tarihli son faturasında, rızam ve bilgim dışında “oyun üyeliği” adı altında bir...
Vodafone hattım 15 gündür kapalı olmasına rağmen, dün faturamı ödememe karşın hat açılmadı. Borcumu ödedim ve ödediğime dair dekontum da mevcut, ancak hattım hala kullanıma kapalı görünüyor. Herhangi bir müşteri numarası ya da başvuru numaram bulunmuyor, sorunu ilk kez burada Şikayetvar üzerinden d...
"Teşekkürler geri iade yapıldı"
"Şikayet sonrası tarafıma gün içerisinde dönüş sağlandı. Vodafone müşteri temsilcisi tarafından toplam 3500 TL iade edileceği bildirildi. 3500 TL nin 2500 TL lik kısmı verdiğim hesaba iade edildi 1000 TL de sonraki faturaya indirim olarak tanımlandı. Şikayetvar sitesine ve Vodafone teşekkür ediyorum."
Adıma kayıtlı olan ve kızımın kullandığı Vodafone hattıma internet aşımından dolayı Şubat ayında 817,00 TL, Mart ayında ise 3.666,75 TL tutarında fatu...
"Boyutu"
"Ümran'a teşekkür ederim"
Vodafone’dan kendi üzerime kayıtlı olan ve kızımın kullandığı mobil hattı ilk başta sadece gelen aramalara açık olacak şekilde açtırdım. Daha sonra bu...
Vodafone kurumsal hatta geçiş sürecimde yaşadığım ciddi faturalandırma hataları ve buna bağlı mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum. Toplam dört hattım için kurumsala geçiş sağladım. Ancak bu hatların ikisi hiç kurumsala geçirilmemiş, bir hat ise geçirilip daha sonra tekrar çıkış yapılmış....
Vodafone mobil hattımın borç nedeniyle tamamen kısıtlanması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Normalde yaklaşık 2.600 TL civarında gelen faturam, bu ay ek kullanım ve internetin çok hızlı tükenmesi sebebiyle 5.700 TL olarak geldi. İlk kez bu kadar yüksek bir faturam oldu ve sadece 3–4 gün gecikmem olm...
İki ay önce diğer operatördeki hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdım. Başlangıçta bana, paket ücreti olan 400 TL dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim, faturamın paket tutarı dışında artmayacağı söylendi. Ancak ilk ay paket ücretinin yaklaşık yüzde 50 fazlası, ikinci ay ise paket ücretinin tam iki ka...
"İletişiminizden çok memnun kaldım"
Vodafone mobil hattım için son 6 aydır gelen faturalarımı bir türlü anlayamıyorum. Faturalarda neye ait olduğunu anlamadığım kalemler ve fazla ücretlendirmeler görüyorum, bunun üzerine bana mevcut faturamdan neredeyse 3 kat daha pahalı yeni tarifeler öneriliyor. Bu süreçte yaşadıklarım ve özellikle ...
Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptığımızda bayide bize taahhütsüz bir paket verildiği, istediğimiz zaman farklı operatöre geçebileceğimiz ve yalnızca hattı kullandığımız gün kadar fatura yansıtılacağı, başka bir şey çıkmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikli...
23 Ocak tarihinde Vodafone aboneliğimi sonlandırarak numaramı Türk Telekom’a taşıdım, ardından 30 Ocak’ta hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Vodafone sisteminde hattım hâlâ aktif abonelik olarak görünüyor ve 25 Şubat tarihinde telefonuma 530 684 ** * numaralı hattım için 1.989 TL tutarında fatu...
"Merhaba, Sorunumun çözüm sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüş ve profesyonel yaklaşımınız için teşekkür ederim."
0546 *** ** 00 numaralı Vodafone hattımı yaklaşık 5 yıldır yeğenim kullanıyor. 10.03.2026 tarihinde bir Vodafone bayisine gidiyor ve benim iznim, onayım ve kimlik bilgilerim olmadan hattı faturalıya geçiriyor. Bayi benden ne bir onay ne de bir kimlik istemeden faturasız hattımı faturalıya çeviriyor....
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda özellikle aşım olmaması için hatta durma özelliğinin eklenmesini talep etmiştim. Buna rağmen bu özellik hatta tanımlanmadığı için Şanlıurfa’da kullandığım hattımda yaklaşık 2.000 TL civarında fatura aşımı oluştu. Konu ile ilgili defalarca Voda...
Vodafone hattımla ilk yurt dışı deneyimimi 12.02.2026–16.02.2026 tarihleri arasında Hollanda ve Belçika’da yaşadım. Daha önce defalarca yaptığım gibi bu seyahatimde de e-sim indirip dolar üzerinden ücret ödeyerek internet kullandım, Vodafone hattımı bilerek kullanmadım. Buna rağmen Türkiye’ye döndük...
Vodafone faturalı hattım 216 229 ** ** numaralı telefonum bugün Vodafone yetkilisi gibi görünen aynı numara tarafından arandı ve onayım dışında tarifem değiştirildi. Görüşmeden hemen sonra durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aramayı yapanların dolandırıcı olabileceği ve böyle dur...
"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ederim,..."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde tarife yenilemem sırasında bana sürekli çok yüksek ücretli tarifeler öneriliyor....
Vodafone hattım üzerinden kullandığım internet paketleriyle ilgili 1.077 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ayrıca bu süreçte internet paketim aşımına uğradığı için faturama yansıyan ve KDV dahil neredeyse 700 TL’ye ulaşan aşım ücretinin 400 TL’lik kısmının iade edileceği tarafıma bildirildi; fat...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
