Yanlış Tarifeye Geçiş Ve 1600 TL Fatura İtirazı

Vodafone’da yedek olarak kullandığım ve üzerime kayıtlı olan 0544******* nu...maralı hattım için 8 Nisan 2026 tarihinde sadece kapanmaması için tl yüklem


Vodafone’da yedek olarak kullandığım ve üzerime kayıtlı olan 0544******* nu...maralı hattım için 8 Nisan 2026 tarihinde sadece kapanmaması için tl yüklem


"Teşekkür ederim ❤️"
Haziran 2024’te Vodafone faturalı hattımı, artık kullanmayacağım için taahh...üdümün bitişiyle birlikte faturasıza geçirmek üzere müşteri hizmetlerini ar

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarife paketindeyim. Buna ...rağmen 22.04.2026 – 22.05.2026 fatura döneminde, sosyal medya sınırsız paketim olmasına karşın ilk iki hafta içinde 30 GB internet paketimin bittiği bilgisi verildi. Bu süre içinde
Şirketimiz Alvi Hırdavat İnş. Paz. Tic. Ltd. Şti. olarak Vodafone kurumsal müşterisiyiz. Toplam üç hattımız bulunuyor; b...unların ikisini aktif kullanırken bir hattı hiç kullanmıyoruz. Kurumsal müşteri danışmanımız, bu kullanılmayan 0531********32 numaralı hattın kapanmaması için küçük bir “mini paket

0533*****06 numaralı Vodafone mobil hattıma 29.11.2025 tarihinde 183,68 TL tutarında hat açma ücreti yansıtıldığını görd...üm. Operatör değişikliği yaptığım için otomatik fatura ödeme talimatım ödemeyi yapmamış, fatura ödememde gecikme olduğu için hattım kapatılmış; sonrasında ödeme yapınca hattım yeni

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bağlı olarak faturamda bir anda ciddi bir... artış oldu ve son dönemde faturam yaklaşık 450 TL civarında gelmeye başladı. Bu tutar, hattı ilk aldığım döneme göre fazlasıyla yüksek. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetl

Vodafone’a Turkcell hattımdan bireysel hat iken kurumsal hatta geçiş yaptım ve “30 Size Özel” adlı kurumsal tarifeyi kul...lanıyorum. Geçiş yaptığımız ilk günden itibaren sürekli sorun yaşamama rağmen 02.05.2026 tarihinde hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kapatıldı. Arandığımda “bu numara
Vodafone’da 0541*** ***73 numaralı hattım için müşteri hizmetleri üzerinden “Bütçe Dostu 8 GB” isimli faturalı tarifeye ...yeni geçiş yaptım. Görüşme sırasında en fazla 275 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz şekilde onay verdik; buna göre taahhüt yaptık. Ancak hattıma ilk faturanın 420 TL gibi çok dah

Vodafone ile 366,75 TL sabit ücret üzerinden bir yıllık faturalı hat anlaşmam olmasına rağmen Nisan ayına ait faturam 41...7 TL olarak kesildi. Her ay ödeyeceğim tutarın sabit olacağı söylenmişti, bu yüzden faturada gördüğüm bu farkı kesinlikle kabul etmiyorum. Nisan faturasında bu sorun ilk defa yaşa

Vodafone’dan 9 ay önce Kırmızı Fırsat tarifesini 220 TL olarak taahhütlü şekilde aldım. Reklamlarda da 220 TL olarak gös...teriliyordu ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajında da ücret 220 TL olarak belirtildi. İlk 2 ay faturalarım 220 TL olarak geldi, ancak yaklaşık son 7 aydır her ay 320 TL civarınd

"Sorunum geç te olsa çözüme kavuştu. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura aşımına istinaden taahhüt edilen 1000 TL’lik iade tutarı 3 aydır tarafıma ödenm...emiştir. İlk olarak 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Şubat ayı faturama yansıtılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde faturama bir iade yansımadı. Da
Vodafone faturalı hattım 5325****71 ile 9 Nisan 2026 tarihinde karavanla Yunanistan üzerinden yurt dışına çıktım. Yurt d...ışında uzun süre kaldığımız için AB içinde geçerli olan hattımızı açtık. Sırbistan’a geçtiğimizde, Sırbistan AB üyesi olmadığı için Vodafone Her Şey Dahil Pasaport paketini aktif h

"Şikayetim dikkate alınarak çözüm üretildi çok teşekkür ederim"
14.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattım...dan faturasız hatta geçiş için talep oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilc

Vodafone hattım için mart ayından bu yana normalde 340 TL civarında olması gereken faturama önce 3.000 TL’nin üzerinde, ...nisan ayında 6.000 TL, mayıs ayında ise 6.700 TL fatura yansıtıldı. Mersin Akdeniz’de kullandığım hattımda, özellikle internet aşımını engellemek için baştan önlem almış olmama rağ

Vodafone faturalı hattım için “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesine geçtim. Bu tarife bana aylık 270 TL olarak sunuldu ve ekrand...a da açıkça “vergiler ve Telsiz kullanım ücreti dahildir” ifadesi yer alıyordu. Yani 270 TL’lik ücretin her şey dahil son fiyat olduğunu görerek bu teklifi kabul ettim. Ancak tari

Yaklaşık sekiz ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim. Normalde faturam 150 TL civarında gelirken, mart ayı faturam 650 ...TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda “hat açma kapama bedeli” adı altında çok yüksek bir tutar gördüm. Bu fiyatın bu kadar yüksek olması beni hem şaşırttı hem de ciddi şeki

Vodafone mobil hattıma ait Mart 2026 dönemine kesilen faturamda, hiçbir şekilde yapmadığım bir yurt dışı arama için yüks...ek tutarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden 003225889331 numaralı Belçika hattı ile herhangi bir arama yapmadım, aranmadım ya da bu numarayla bir görüşmem olmadı.

"Müşteri temsilcisi rukiye hanıma teşekkür ederim, kendisi konuyu çözmeye odaklıydı ve geri dönüş sağlayarak sorunu çözdü"

"Her şey sizin sayenizde oldu çok teşekkür ederim"
Vodafone’dan Kasım ayında Keçiören’deki bir bayiden 0545 *** ** 93 numaralı... hattı aldım. Hattı aldıktan yaklaşık bir hafta on gün sonra hattım kaybold

06.04.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattan faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana vergiler dahil en fa...zla 320 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturam 452 TL olarak çıktı, ardından müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bu tutar bu kez 472 TL olarak göründü. Neden böyle bir


Vodafone’dan İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet ederken Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden yapmış olduğum başvu...ru ile toplam dört adet hat aldım. Ocak 2026’dan bu yana, eksik evrak gerekçesiyle bu dört hattıma kısıtlama getirildi ve sonrasında hatlarım iptal edildi. Eksik evrak bilgisini

Vodafone hattım otomatik ödemede olmasına rağmen, bankadan kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle faturam ödenmemiş ve h...attım haberim olmadan kapatılmış. Hattımın kapandığını, faturamın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine fark ettim. 3561 ile biten hattıma ait 16 Mart – 15 Nisan dönemli faturama, 1

"Teşekkürler"
Vodafone hattım için kullanılan “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesiyle ilgili yaşad...ığım güvensizlik ve sözlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Mart 2026

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır faturalarımda internet paketi kaynaklı yüksek tutarlar çıkmaktadır. İlk aylar o...rtalama 300 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturalarım 500–600 TL aralığına yükseldi. Özellikle internet paketinden gelen bu farkın neden oluştuğunu anlayamıyorum ve kend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100