Ultra Red 25 Tarifesinde Sabit Fiyat Sözünün İhlali Ve Vergi Haksızlığı

"Teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hatta da Ultra Red 25 tarifesini kullanıyor...um. Bu tarifeyi yenilerken bana 12 ay boyunca fiyatın sabit kalacağı sözlü

"Teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hatta da Ultra Red 25 tarifesini kullanıyor...um. Bu tarifeyi yenilerken bana 12 ay boyunca fiyatın sabit kalacağı sözlü

Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Geçen aydan beri hattım için benden alınan 250 ...TL tutarındaki ek ücret konusunda görüşme sırasında doğru ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Hattı müşteri temsilcisiyle görüşerek aldım, ancak bu hattın ücreti o

"Geri aranıp ücretler geri iade edildi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında Cepzone ve FitPlanme isimli iki... adet abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattımı ilk günden itibaren kendi

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Vodafone faturalı hattım için Aralık ayında 990 TL’lik sınırsız internet paketi almıştım ve ilk ay için 1.080 TL ödeme y...aptım. İkinci ayın ortalarına geldiğimde bu tutar bana yüksek geldiği için paketi değiştirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1 GB internet, 1 000 dakika ve 1 000 SMS

Vodafone bireysel hatta kayıtlı olan 0547 *** ** ** numaralı hattımı, daha ekonomik olacağı söylenerek şirketim üzerine ...kurumsal hatta taşımak istedim. Bunun için Vodafone kurumsalı birkaç kez aradım ve mevcut bireysel hattımdaki taahhüdümle ilgili hiçbir sorun olmayacağı, numara taşıma sürecinde ta

Vodafone müşteri hizmetleri, 21 Ocak'ta taahhüdüm bitmesine rağmen ve Ocak ayı içinde dört defa müşteri hizmetlerini ara...yıp, herhangi bir cayma bedeli ödememek için "Sizleri ne zaman arayayım? " diye sordum ve bize 21 Ocak'ta aramamız gerektiği söylendi. Ben de 21 Ocak'ta arayarak hattımı faturasız

"Şikayetime istinaden geri dönüş yapıldı fazla kesilen tutarın bir sonraki faturamdqn düşüleceği bilgisi tarafıma aktarıldı teşekkür ederim"
Vodafone hattımı yurt dışında, Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca özellikle ...kullanmadığım ve hattımda dolaşımı kapattığım halde, hattıma yaklaşık 900 T

Vodafone faturasız hattan, vergiler dahil 178 TL olan Uyumlu Özel 5 GB paketine taahhüt vererek geçiş yaptım. Geçiş sonr...ası tarafıma ilk 3 ay faturamın vergiler dahil 160 TL olacağına dair SMS gönderildi ve bu mesajda da açıkça “vergiler dahildir” ibaresi yer alıyordu. Ocak 2026 dönemi için (25 Ara

31 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Bu tarihten sonra hattım aktif olarak Vodafo...ne’da kullanılmadığı halde, Ocak 2026 dönemine ait faturam gün bazlı hesaplanması gerekirken hatalı ve yüksek tutarda faturalandırıldı. 535 *******63 numaralı hattıma ait faturanın
Vodafone mobil hattım için geçtiğim tarifede, satış aşamasında bana 1 yıl boyunca fatura tutarımın 235 TL olacağı söylen...di. Ancak sadece ilk 3 ay bu tutarı ödedim, daha sonra hiçbir gerekçe ve onayım olmadan faturam yaklaşık 400 TL’ye yükseldi. Sözleşmede yazan tutarın üzerinde fatura çıkarıldığı iç

"Sorun çözüldü teşekkürler."

Vodafone hattımı Turkcell’e 09.12.2025 tarihinde taşıdım ve Aralık 2025 dönemine ait kullanım faturamı tamamen ödedim. B...una rağmen hattım artık Vodafone’da aktif olmadığı halde, Ocak ayının yalnızca ilk 3 günü için 123,78 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Ayrıca bu ek tutarın Ocak f
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında 12 ay taahhütlü olacak şekilde aylık 196 TL’lik bir sözleşme imzaladım. Görüş...me sırasında fiyatın 12 ay boyunca 196 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendiği için bu şartlara güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Kasım ayında 196 TL gelen faturam Ara

Zonguldak Devrek Vodafone bayisine Aralık ayında tarife değiştirmek için gittiğimizde, burada görevli olan kişi bize Sam...sung A17 marka telefonu taksitle alabileceğimizi söyledi. Taksitle olacağı için kabul ettik. Aynı zamanda tarifemizin daha uygun olması için önce hattı Bimcell’e taşımamız, yaklaşı

Vodafone hattım için mevcut paketimin bitmesi üzerine Aralık 2025 döneminde çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşmede ...tarafıma, 50 GB internet ve her yöne 5.000 dakika konuşma içeren bir paket teklif edildi. Bu paketin aylık ücretinin 799 TL olduğu, ilk faturanın %75 indirimli geleceği ve ayrıca k

"Teşekkürler, ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında ücretlendirme yapı...lmıştır. 24 Aralık 2025 tarihinde “Novafun World” isimli bir servise, benim

Vodafone mobil hattımda, yurt dışına çıkmadığım halde hattıma haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. 2025 ...yılı Aralık ayına ait faturama yaklaşık 399 TL tutarında “yurt dışı kullanım” ücreti işlendi, oysa bu dönemde kesinlikle yurt dışına çıkmadım ve böyle bir kullanımım olmadı. Hattım
Vodafone faturasız hattımı 22 Ekim 2025 tarihinde Red’li Özel 20 GB isimli faturalı tarifeye geçirerek 12 ay sabit fiyat... garantili taahhütnameyi onayladım. Onayladığım taahhütte aylık ücret 205 tl, vergiler dahil edilince yaklaşık olarak 250 tl civarı bir fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak Vodafone Y

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Vodafone’da eşimle birlikte kullandığımız ve iki hattı da üzerime kayıtlı o...lan Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesi için müşteri hizmetlerini aradığım

Vodafone cep telefonu hattım için geçtiğim tarifede ücretlendirme konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Tarifen...in aylık ücretini 379 TL olarak görüp bu bilgiye güvenerek bu tarifeyi tercih ettim. Ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım her seferinde bu tutarın oldukça üzerinde geliyor. İlk aylar

Vodafone mobil faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından arandım v...e 15 GB içeren mevcut tarifeme 274 TL karşılığında devam edeceğimin açıkça

20 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak Red 40 GB Sınırsız Sosyal ...paketini kullandım. Bu pakette Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, WhatsA

18.01.2026 tarihinde saat 23:23 sıralarında evde otururken hattıma art A*** 4 adet SMS geldi. Mesajlara baktığımda, 4 ke...z 600 TL olmak üzere toplam 2.400 TL’nin Vodafone üzerinden, sanki bana ürün satılmış gibi Apple firması adına faturama yansıtılmak üzere çekildiğini gördüm. O anda hiçbir onay ver

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100