to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Tarife Tanımlanmadı Ve Açıklama Alınamadı
Vodafone hattım için mağazadan kampanyalı tarifelerden birine geçmek istedim ancak birkaç gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bu kampanyalı tarifeleri tanımlamıyorlar.
İlk başvurumu Vodafone mağazasına giderek yaptım, kampanyalı tarifeler hakkında bilgi talep ettim fakat bana herhangi bir kampanyalı tarife verilemeyeceği söylendi ve net bir gerekçe sunulmadı. Daha sonra tekrar mağazaya gittim, aynı durumla karşılaştım, yine kampanyalı tarifeler tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da sorunum çözülemedi.
Hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde kampanyanın neden tanımlanamadığına dair açık ve net bir açıklama alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi, hattıma uygun kampanyalı tarifelerin sunulması ve tarafıma konuyla ilgili detaylı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
