Onaysız Abonelik Ücretleri Nedeniyle 711,75 TL Fatura İadesi Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda özellikle aşım olmaması için hatta durma özelliğinin eklenmesini... talep etmiştim. Buna rağmen bu özellik hatta tanımlanmadığı için Şanlıurfa’da kullandığım hattımda yaklaşık 2.000 TL civarında fatura aşımı oluştu. Konu ile ilgili defalarca Voda
Vodafone faturalı hattım 216 229 ** ** numaralı telefonum bugün Vodafone yetkilisi gibi görünen aynı numara tarafından a...randı ve onayım dışında tarifem değiştirildi. Görüşmeden hemen sonra durumdan şüphelenip müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aramayı yapanların dolandırıcı olabileceği ve böyle dur
"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı oldukları için çok teşekkür ederim,..."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde tarif...e yenilemem sırasında bana sürekli çok yüksek ücretli tarifeler öneriliyor.
Vodafone hattım üzerinden kullandığım internet paketleriyle ilgili 1.077 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ayrıca bu... süreçte internet paketim aşımına uğradığı için faturama yansıyan ve KDV dahil neredeyse 700 TL’ye ulaşan aşım ücretinin 400 TL’lik kısmının iade edileceği tarafıma bildirildi; fat
"Teşekkürler fazla gelen faturamın iadesi yapıldı, umarım aynı sorunu tekrar yaşamam 😊"

"Sorun çözüldü. Umarım çözüm kalıcı olur."
Vodafone hattımda telefon numaramın dış arama yapmaması için yaklaşık bir buçuk ay önce, 15 tatil döneminde kısıtlama iş...lemi yaptırdım. Daha sonra bu kısıtlamayı kaldırmak için yaklaşık bir aydır defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hattım hâlâ dış aramalara kapalı durumda.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 7–8 yıldır böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Normalde... 430 TL olan fatura tutarım, son faturamda 2.660 TL olarak yansıtıldı. Hattım internet/online alışverişe kapalı olmasına ve bu konuda hem kendi talebimle hem de müşteri hizmetlerin
Vodafone' ye kayıtlı olan 4 hattım var yıllardır da Vodafone kullanıyoruz 0543 *** 22 60 numaralı hattım için fatura fiy...atları pahalı geldiği için faturasıza geçirdim sonrasında bana 2 fatura tutarı geldi aradığımda devlet kesiyor biz değil dendi devletin neden böyle bir şey yaptığını sordum çünkü y
Vodafone hattımı ilk açtırdığımda faturalı hat için yıllık telsiz kullanım ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen her... ay faturama ayrıca telsiz kullanım ücreti yansıtıldı ve kontrat bitiminde hattımı kontörlü (faturasız) hatta çevirmeme rağmen bu ücretlendirme sorunu devam etti. Son faturam olan,
"Tesekkkur ederim"
Vodafone’a ait 0545********08 numaralı hattımı 2024 yılı Haziran ayında Vod...afone bayisi üzerinden kapattırdım ve o dönem için cayma bedelimi de ödedim
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Şubat ayı faturam 3500 TL olarak... geldi. Faturayı incelediğimde aşım görünüyor ancak bana öncesinde herhangi bir uyarı SMS’i gelmedi, onayım alınmadı ve bu nedenle yapılan aşımı tamamen haksız buluyorum. Müşteri
"Dilan hanıma çok ama çok teşekkür ederim kendisi yardımcı oldu mağduriyetimi giderdi tekrardan teşekkürler"
Vodafone hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği ile QR kullanarak alışveriş yaptım. İlk denemede işlem sonunda parol...a istendi, yanlış girdim. İkinci denemede yine parola istendi, onu da yanlış girdim. Üçüncü denemede doğru parolayı girdim ve sadece bu başarılı işlem için faturaya yansıma olmasın
Vodafone hattım için İstanbul Sultangazi’de kullandığım tarifemde, ödemem gereken tutardan fazla fatura yansıtıldığını f...ark ettim. Yeni taahhüdümü bu yılın başında yeniledim ve faturamın 600 TL civarında olması gerekirken, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 880 TL olarak geliyor. Faturad
Vodafone hattım üzerinden Xiaomi Redmi 15 5G marka cihazı alırken, bilgim ve onayım dışında “aksesuar ve koruma” adı alt...ında 150 TL ücret faturama yansıtılmıştır. 2026 Şubat ve 2026 Mart faturalarımda bu kalemi gördüm ve bu ücreti kesinlikle hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermeden, habersiz bir şeki
Faturamın son ödeme gününe yalnızca 1 gün kaldığı için acil olarak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.... Vodafone Red faturalı hattımda taahhüdüm devam etmesine rağmen bu ay faturam 750 TL olarak geldi ve bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hattı ilk aldığımda bana taahhüt süres
Vodafone hattım eşimin kullanımında ve adıma kayıtlıdır. Uzun süredir Cebine Uyan 1GB Paketi kullanıyordum ve aylık tari...fe ücretim 145 TL idi. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam bir anda 377 TL’ye yükseltildi ve bu aşırı fiyat artışı yalnızca taahhüdün
"Teşekkürler ilginize."
Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Geçiş sırasında internet sitesindeki kampan...yalı, aylık 525 TL olan paketi özellikle seçerek onayladım ve hattım bu pak
Yaklaşık 8 yıldır hem hat hem ev interneti müşterisi olduğum Vodafone ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Geçen ay Ankara Karapürçek’teki Kuzey İletişim bayisine giderek eski Vodafone faturalı hattımı kapatıp yeni bir Vodafone hattı almak istedim. Bayideki görevli, eski hattım için ce
Vodafone faturalı hattım ile 13 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Arabistan’a yaptığım yurt dışı seyahatim için hattımı ...yurt dışına açtırdım. 569 TL’ye 30 dakika, 3 GB internet ve 15 SMS içeren bir paket aldım. Dakikam 17 Ocak’ta bitti ancak 2 Şubat’a kadar kullanımım üzerinden ücretlendirme yapılma
Vodafone faturalı hattımın kapatılması konusunda uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kasım ya da Aralık ayında ...hattımın tamamen kapatılması için talepte bulunmama rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçti ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. İlk başvurudan sonra hattımın borcu olduğu ve bu nedenl
Vodafone üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde faturaya ek olarak Huawei Matepad se11 tablet siparişi verdim. Sipariş sonra...sında kargo yaklaşık 1 hafta gecikince müşteri hizmetlerini arayarak cihaz siparişini iptal ettirdim. Cihazı iptal etmeme rağmen ilk faturama cihaz taksitleri yansıtıldı. Bunun üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99