Vodafone Fatura geçiş

Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...

Vodafone da bulunan hattımı Türk Telekom'a taşıyorum. Vodafone geçiş sürecinde kullandığım güne bağlı olarak 150-200 TL ödemeniz oluştuğunu söyledi ama bugün fatura olarak toplam faturanın %80 ini ödememi istiyorlar. 3 günün ücreti olarak yansıttıkları ücret 473 TL. Faturanın toplam tutarı 670 TL. 3...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 0545*****92 numaralı faturam normalde 460 TL olması gerekirken, Ekim ayında 745,50 TL olarak yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, “Payguru” adı altında 239,00 TL ve “faturana yansıt hizmeti” olarak 24,90 TL olmak üzere toplamda 263,90 TL’lik ek bir ücret bulunduğunu...

Vodafone Yanımda uygulamasında Flex cihaz puanım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak değişiyor. 23 Ekim tarihinde ise gün içinde 5 defa puanım artıp azaldı, en sonunda tekrar düştü. Bu durum neredeyse her gün, uygulamaya her girişimde yaşanıyor ve puanımda bir artış göremiyorum. Sorunun çözümü için Vod...

Ağustos ayında Vodafone faturalı hattımı sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen, hangi aya ait olduğu belirtilmeyen 270 TL tutarında bir fatura için arandım. Faturada herhangi bir müşteri veya fatura numarası da yer almıyor. Vodafone ile şu anda herhangi bir sözleşmem, taahhüdüm veya a...

19 Mayıs 2025 tarihinde Capitol Özatalar Vodafone şubesinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında işlemi yapan beyefendi, bana sadece tek seferlik bir aksesuar koruma ücreti yansıtılacağını belirtti. Ancak o günden bu yana, her ay düzenli olarak faturama 205 TL tuta...

Vodafone hattımda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0541*****45 numaralı hattımın faturasını yaklaşık 2 ay önce online işlemler üzerinden ödedim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak, sistemde halen faturam “ödenmedi” olarak görünüyor. Ödeme yaptıktan sonra numaramı 0541***...

23/10/2025 tarihinde saat 13:15 civarında Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanımla kendi adıma kayıtlı faturalı hattım (053*********62) için yanlışlıkla son ödeme tarihi 31/10/2025 olan Ekim 2025 fatura tutarı olan 946,75 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi henüz son ödeme tarihi gelmeden gerçekl...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında yanlış fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde faturamın 180 TL olması gerekirken, 223 TL olarak kesilmiş. Ve bu durum daha önce de başıma geldi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ekim ayında faturadan düşülecek denildi fakat fatura...

Vodafone hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait faturamda 1890 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Daha önce de benzer şekilde yüksek fatura sorunları yaşadım. Fatura detaylarını öğrenmek ve bu tutarın neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine defalar...

Vodafone kullanıcısıyım ve müşteri numaram 0541*****61. Eylül ve Ekim 2025 aylarında, diğer hattımın tarifesi bitince bana bilgi verilmeden 10 GB'lık bir tarifeyi aylık 521 TL'den tanımlamışlar. İki ay boyunca bu yüksek faturayı ödemişim. Sonrasında tarifemi değiştirmek için müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone Red'li Özel 40 GB faturalı tarife kullanıcısıyım (GSM: 5432****55). Sözleşmemin bitimine yaklaşık 1 ay kala, aynı paketten devam etmek istediğimde fatura tutarımın iki katından fazla artacağını öğrendim. Ayrıca yeni tarife teklifleri almak istediğimde ise bana sunulan seçeneklerin hem içeri...

0541********97 numaralı faturalı Vodafone hattımın ödemesini yaparken, son haneyi yanlış girerek tanımadığım başka bir kişinin faturasını ödedim. Yaklaşık 1240 TL tutarındaki bu ödemeyi Ağustos başında Garanti Bankası fatura ödeme kanalı üzerinden gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından Vodafone müş...