Faturada Açıklamasız Ve Haksız Ek Ücretlendirme Şoku


21.10.2025 tarihli N3A2025053632113 numaralı Vodafone faturalı hattıma, "tahsilatına aracılık edilen hizmetler" adı altında 180 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Bu ücretin detaylı açıklamasını ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Şahıs hattı kullanıcısı olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Vodafone faturalı hattım için 06.10.2025 tarihli Ekim ayı faturamda, ek kullanımlar nedeniyle 139 TL fazla bir tutar yansıtıldı. Ancak faturada bu ücretin hangi hizmet veya kullanım için alındığı konusunda hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde açıklamasız ek ücretlerle...
Tahsilatına aracılık edilen hizmetler adı altında faturama ek ücret yansıtılmıştır. Benim bu konuda herhangi bir talebim olmadı. Bu ücretin tarafıma ...


Yorumlar