to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50₺ olarak kesilen telsiz kullanım ücreti, 22 Ekim 2025 tarihli faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43₺ olarak yansıtılmıştır. Bu tutardaki ani artışla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme almadım ve geçmişte böyle bir durum yaşanmadı.
Müşteri numaramın sonu 359’dur. Hattım Mersin iline kayıtlıdır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ücret artışının sebebinin ve detaylarının tarafıma açıklanmasını, eğer bir hata varsa düzeltilerek faturamın eski tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak kesilen telsiz kullanım ücreti, 22 Ekim 2025 tarihli faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutardaki ani artışla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme almadım ve geçmişte böyle bir durum yaşanmadı.
Müşteri numaramın sonu 359’dur ve hattım Mersin iline kayıtlıdır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ekim ayından sonra kasım ayında da görüşme gerçekleştirdim ve sonraki fatura döneminde gerekli düzeltmenin yapılacağı söylendi; ancak belirtilen düzeltme yapılmadı. 26 Aralık akşamı tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı iletildi, fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Ücret artışının sebebi olarak müşteri temsilcisi, devlete ödenen verginin ekim ayında bir hata nedeniyle iki kez kesildiğini ifade etmişti. Bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini, fazladan yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin faturalarımda açık bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Araştırmalarımda...
Vodafone bireysel faturalı hattım (053******36) için Ekim 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL olarak tahsil ediliyordu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücretin bu kadar yüksek oranda artırılması tarafıma hak...
Yorumlar