to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için geçmişte kullandığım bankadan otomatik ödeme talimatım kalmıştı. Daha sonra başka bir banka hesabımdan da otomatik ödeme talimatı verince, her iki hesaptan da bazı aylarda çift fatura ödemesi alınmış. Ocak ve Şubat aylarında bu durumu fark ettim, ancak daha eski aylarda...
"Çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde ilgilendiler."
Oğlumun Vodafone faturalı hattı için geçtiğimiz ay 230 TL olan fatura, hiçbir ek kullanım ve aşım olmamasına rağmen bir anda 511 TL'ye yükseldi. Hattı...
Benim üzerime kayıtlı, çocuğum için kullandığım Vodafone faturalı hatta Ağustos ayında internet aşımı nedeniyle 2469 TL’lik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattı alırken internet aşımı olmayacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Bu durum üzerine Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve bana 23...
Ağustos ayından beri Vodafone üzerinden satın aldığım telefonun borcu bitmesine rağmen faturalarıma her ay fazla ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda 5600 TL fazla ödeme yaptım. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. İşlemlerimi online ola...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.06.2025 tarihinden itibaren Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında faturam iki ayrı hesaptan manuel olarak ödenmiş ve toplamda yaklaşık 4.000 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Her iki hesabın da bilgileri elimde mevcut ve bu durumu kanıtlayan deko...
Vodafone’dan şirketimiz adına aldığımız bireysel hat üzerinden yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Kasım 2025 tarihinde, Instagram reklamları aracılığıyla gördüğümüz bir kampanya ile bireysel Vodafone hattı aldık. Ancak hattı hiç kullanmadık ve kısa süre sonra şirketler için sunulan iPhon...
30 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan “Sınırsız Sosyal Medya” ek paketi aldım. Bu paket, tekrar etmeyen bir paket olmasına rağmen bilgim dışında iki kez faturama yansıtıldı. Kasım ayı faturamda iki adet ek paket ücreti (298 TL + 298 TL) toplamda 596 TL olarak görünüyor. Şu anda toplam fatura tutarım 8...
Vodafone faturalı hattımda bu ay faturam normalde en fazla 2.000 TL gelmesine rağmen 5.555 TL olarak yansıtıldı. Satın alma geçmişini kontrol ettiğimde, Apple sitesi üzerinden bana ait olmayan bir alışverişin faturama eklendiğini gördüm. Bu alışveriş kesinlikle bana ait değildir ben Android telefon ...
Vodafone faturalı hattım (505*****46) üzerinden Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Kasım 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,01 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili olarak SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bil...
"Dönüş için teşekkür ederim"
Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, telsiz kullanım bedeli geçtiğimiz aylara göre 21,5 TL fazla yansıtılmıştır. 5425****17 numaralı hattım içi...
"Çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone Flex kampanyası kapsamında 3.11.2025 tarihinde Apple Watch se 3 44mm GPS ve Samsung Galaxy Watch 8 44mm cihazlarını faturama ek olarak sipari...
"Çok teşekkür ederim gerçekten hemen anında ilgilendiler Sabah konuştum müşteri danışmanı adına özür de dilediler bir sonraki faturamdan düşüreceklerini söylediler"
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2026 dönemine ait faturam 600 TL olarak geldi. Geçen ay Youtube.com ek paketi satın almıştım ve 149 TL olarak görünüyo...
Vodafone faturalı hattım için bana vergiler dahil 230 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son fatura dönemimde faturama vergiler ayrıca eklenmiş ve toplamda 273 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sözleşme ve taahhüt detaylarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilm...
Vodafone faturalı hattım İstanbul’da kayıtlı. Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtılmış. Oysa önceki aylarda bu tutar 21,50 TL idi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin iki katına çıkarılması beni şaşırttı. Fatura ödeme günüm 1 Aralık ve bu hatanın düzeltilmesini t...
"Az önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Çok kibar ve ilgili bir tavırla sorunun sistemsel hata olduğunu ve bir sonraki faturada düzeltilip telafi edileceğini söyledi. Şirkete bu yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum. Bekleyip göreceğiz artık sorunun giderilip giderilmediğini... Ayrıca Şikayet Var platformuna da teşekkürler zira bu kadar hızlı sesimizi duyurabilecek ve çözüm sağlanabilecek bir mecra yok sanırım."
Vodafone Red ve çeşitli ek paketleriyle birlikte birkaç yıldır taahhütlü olarak kullandığım faturalı hattımı, taahhüdümün bittiği gün olan 06.10.2025 tarihinde başka bir GSM operatörüne taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, bana herhangi bir SMS veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadan, 27.1...
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından tarafıma, 2024 yazında kapattığım ve tüm borçlarını ödediğim eski bir hatla ilgili olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatılmıştır. Ağustos ayında 250 TL, eylül ayında ise 950 TL olmak üzere toplamda neredeyse 1000 TL’lik borç çıkarılmış,...
Vodafone faturalı hattımın faturası her ayın 16’sında yenileniyordu. Son 2-3 aydır faturamın yenilenme tarihinde ücret yansıtılmıyor ve fatura geç oluşturuluyor. Bu nedenle faturamı ödemek istediğimde sistemde görünmüyor, birkaç gün sonra ise yüksek tutarda yansıtılıyor. Özellikle son aylarda 400-50...
Yaklaşık 10 gündür Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranıyorum ve faturamın 600 TL’ye çıkacağı, tarife değişikliği yapamayacağım söyleniyor. Taahhüdümün bittiği bilgisini almama rağmen, bana sadece yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve istediğim tarifeye geçiş hakkımın olmadığı belirt...
Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 2–3 Ekim tarihlerinde artarda birden fazla işlem yapılmış, toplam 2.724,90 TL tutar tarafıma yansıtılmıştır. Faturam 30 Ekim’de kesilince durumu fark ettim. İşlemlerin 'Apple programı' / içeriği ile ilgili olduğu bilgisi verilmiş; anc...
Ağustos 2025’te Çorlu Çeşme Durağı’ndaki Vodafone abone merkezinden faturama yansıtmalı olarak 3 ay taksitle, toplam 33.000 TL’ye telefon aldım. Bana sadece 11.000 TL telefon ücreti ve kendi faturamı ödeyeceğim söylendi. Ancak 3 ay taksit bittikten sonra bu kez faturama her ay 990 TL kasko ücreti ya...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
