to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2026 dönemine ait faturam 600 TL olarak geldi. Geçen ay Youtube.com ek paketi satın almıştım ve 149 TL olarak görünüyordu. Paket ay sonuna denk geldiği için faturama 149 TL yansımıştı, bunu kabul ettim. Ancak sonraki ay paketi iptal etmeyi unuttum ve ayın 16’sında, yani yeni dönem başında müşteri hizmetlerini aradım. Paketi iptal ettiğimde bana, “Şu an iptal ederseniz sadece kullandığınız kadar ücret yansır, kalan tutar faturaya eklenmez” dediler. Ben de bu bilgiye güvenerek iptal ettim.
Görüşmemde özellikle, “Eğer ücret yansıyacaksa kullanmaya devam edeyim” diye sordum ve müşteri temsilcileri kesinlikle ek ücret yansımayacağını, sadece kullandığım kadar ücret ödeyeceğimi belirttiler. Ancak hesap kesim tarihinde faturamda herhangi bir düzenleme yapılmadı ve toplam tutar 600 TL olarak kaldı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise artık bu ücreti ödemem gerektiği, herhangi bir değişiklik yapılamayacağı söylendi. Ayrıca süreç boyunca bana SMS veya yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.
GSM numaramın son 4 hanesi: 4787. Fazla olan bu ücretin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, her zamanki kullanımım dışında herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen 600 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında bu fazla tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım. Konu ile ilgili olarak Vo...
Yaklaşık 1.5 ay önce Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat satın aldım. Tarifemde ilk ay faturanın Vodafone tarafından karşılanacağı ve aylık ücretin 162 TL olacağı belirtilmişti. Ancak ilk ay bana fatura yansıtıldı ve 104,75 TL ödeme yaptım. Hattımı iptal etmek istediğimde müşteri temsilcis...
Vodafone fatura problemi 29 Ekim günü tekrarlayan ek paketimi iptal etmiştim. Ancak kasım ayında bu ek paket tekrar devam etti ve faturama bu tutar eklendi. Eklenmemesi için ay sonunda iptal ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandığımda, sistemden kaynaklı bir sorun olduğu için iptal edilmedi...
Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...
Yaklaşık 2 ay önce numaramı Vodafone taşıdım yanımda uygulamasını incelerken yanlışlıkla ek paket satın aldım farkına varır varmaz dakikalar içerisinde müşteri hizmetlerini aradım yanlışlıkla ek paket aldığımı iptal edilmesini talep ettim müşteri hizmetleri paketi iptal etti 1 aylık kullanım ücretin...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.128 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.475 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.956 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.618 
Fatura 33.130 
Faturalı Tarifeler 16.329 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 467 
Hat Başvurusu 3.417 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.724 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.389 
Kampanya 5.308 
Kolay Paket 3.134 
Mobil İmza 543 
Mobil İnternet 6.519 
Mobil Ödeme 11.654 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.136 
Online Özel 1.496 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.854 
Red Business 126 
Redbox 594 
SIM Kartı 2.831 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.450 
Şebeke 7.744 
Taahhüt 9.699 
Tarife Değişikliği 15.297 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.891 
Yurt Dışı Paketleri 3.356 
Yorumlar