to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Flex kampanyası kapsamında 3.11.2025 tarihinde Apple Watch se 3 44mm GPS ve Samsung Galaxy Watch 8 44mm cihazlarını faturama ek olarak sipariş ettim. Siparişi verir vermez hemen iptal talebinde bulundum. Ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo üzerinden iade talebim ile doğrudan Vodafone Flex'e geri gönderildi. 10.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından siparişlerimin iptal edildiğine dair mesajlar aldım.
Tüm bu işlemler fatura kesim tarihinden önce tamamlanmasına rağmen, cihaz bedeli ve ilgili vergiler toplamda 5.319,71 TL olarak faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve çözüm talep ettim. Ancak bana çıkan faturayı ödemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt verildi.
Sipariş numaralarım: 1003389980 ve 1003395124’tür. Ürünleri hiç teslim almadan, yasal süreler içinde iade etmiş olmama rağmen tarafıma cihaz bedeli ve vergilerinin yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır. Cihaz bedeli ve vergilerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, fazla tahsilatın yapılmamasını talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
11.11.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden 1003396994 numaralı siparişimde, faturama yansıtılan ürünüm hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları için siparişin iptal edildiği söylendi; fakat herhangi bir ara...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex Cihaz Dünyası kapsamında Samsung a16 5g cihazını incelerken, yanlışlıkla siparişi onayladım. Uygulamada iptal seçeneği çalışmıyor ve bu nedenle işlemi geri alamadım. Dün gece saatlerinde gerçekleşen bu olay sonrası, tüm gece boyunca toplamda 5 defa müşteri ...
2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden %40 indirimli kampanya kapsamında 12 ay taahhütlü olarak iki adet Samsung Galaxy Watch 8 44mm, iki adet Samsung Galaxy Watch 8 40mm ve bir adet JBL Tune Flex2 siparişi verdim. Ancak bilgim ve onayım olmadan bu cihaz kampanyası iptal edildi. Ayrıca, bana hiçbir ş...
15.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Airpods siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istiyorum fakat uygulamadaki iptal ekranı hata veriyor ve açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargoyu teslim almazsam iptal olacağı...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.110 
Borç 4.036 
Cayma Bedeli 6.432 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.948 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.621 
Fatura 32.932 
Faturalı Tarifeler 16.287 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.416 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.269 
Kolay Paket 3.137 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.674 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.140 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.838 
Red Business 126 
Redbox 618 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.411 
Şebeke 7.717 
Taahhüt 9.663 
Tarife Değişikliği 15.275 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.839 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 
Yorumlar