to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Flex kampanyası kapsamında 3.11.2025 tarihinde Apple Watch se 3 44mm GPS ve Samsung Galaxy Watch 8 44mm cihazlarını faturama ek olarak sipariş ettim. Siparişi verir vermez hemen iptal talebinde bulundum. Ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo üzerinden iade talebim ile doğrudan Vodafone Flex'e geri gönderildi. 10.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından siparişlerimin iptal edildiğine dair mesajlar aldım.
Tüm bu işlemler fatura kesim tarihinden önce tamamlanmasına rağmen, cihaz bedeli ve ilgili vergiler toplamda 5.319,71 TL olarak faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve çözüm talep ettim. Ancak bana çıkan faturayı ödemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt verildi.
Sipariş numaralarım: 1003389980 ve 1003395124’tür. Ürünleri hiç teslim almadan, yasal süreler içinde iade etmiş olmama rağmen tarafıma cihaz bedeli ve vergilerinin yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır. Cihaz bedeli ve vergilerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, fazla tahsilatın yapılmamasını talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
11.11.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden 1003396994 numaralı siparişimde, faturama yansıtılan ürünüm hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları için siparişin iptal edildiği söylendi; fakat herhangi bir ara...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex Cihaz Dünyası kapsamında Samsung a16 5g cihazını incelerken, yanlışlıkla siparişi onayladım. Uygulamada iptal seçeneği çalışmıyor ve bu nedenle işlemi geri alamadım. Dün gece saatlerinde gerçekleşen bu olay sonrası, tüm gece boyunca toplamda 5 defa müşteri ...
2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek cihaz siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4-6 Ekim arası belirtilmişti. Ancak iş yerinde çalıştığım için birkaç kez yapılan doğrulama aramalarına cevap veremedim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi teyit ettim ve herhang...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden %40 indirimli kampanya kapsamında 12 ay taahhütlü olarak iki adet Samsung Galaxy Watch 8 44mm, iki adet Samsung Galaxy Watch 8 40mm ve bir adet JBL Tune Flex2 siparişi verdim. Ancak bilgim ve onayım olmadan bu cihaz kampanyası iptal edildi. Ayrıca, bana hiçbir ş...
15.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Airpods siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istiyorum fakat uygulamadaki iptal ekranı hata veriyor ve açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargoyu teslim almazsam iptal olacağı...
Yorumlar