Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Şok Zam!

ID:34266484

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Şok Zam!

Fatma

Vodafone

18 Kasım 2025 07:37

412

Vodafone faturalı hattım İstanbul’da kayıtlı. Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 43,01 TL olarak yansıtılmış. Oysa önceki aylarda bu tutar 21,50 TL idi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin iki katına çıkarılması beni şaşırttı. Fatura ödeme günüm 1 Aralık ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Telsiz kullanım ücretinde herhangi bir artış olacağına dair bana ulaşan bir bilgi olmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, şikayetimi buradan iletmek istiyorum.

Kasım ayı faturamda yapılan bu haksız ücret artışının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve fazla alınan tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-kullanim-ucretine-sok-zam-1.jpg

Vodafone

18 Kasım 2025 10:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Kasım 2025 17:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatma

24 Kasım 2025 14:10

Çözüm merkezi bu ayki faturamı bu şekilde ödememi, bir sonraki ay ise hatalı yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bir sonraki faturamda yansıtılmayarak mağduriyetimin giderileceğini söylediler. Bir sonraki ay faturamı bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Telsiz Kullanım Ücretine Yapılan Ani Zam Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Vodafone

09 Kasım 2025 10:15

670

Vodafone faturalı hattım üzerinden her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti tahsil ediliyordu. Ancak 2025 Kasım dönemine ait faturamda, h...

telsiz-kullanim-ucretine-yapilan-ani-zam-ve-aciklama-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

telsiz-kullanim-ucretine-yapilan-ani-zam-ve-aciklama-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Nevzat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Telsiz Kullanım Ücreti Aniden İki Katına Çıktı Bilgi Verilmedi

Nevzat

Vodafone

18 Ekim 2025 01:14

3.832

"Teşekkür ederim"

Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı Gerekçe Belirtilmedi

Roza

Vodafone

20 Ekim 2025 15:00

1.709

Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...

telsiz-kullanim-ucreti-iki-katina-cikarildi-gerekce-belirtilmedi-1.jpg

1 Yorum

Telsiz Kullanım Ücretindeki Ani Artış Nedeniyle Faturam Yükseldi

Sadık

Vodafone

07 Kasım 2025 23:33

465

Vodafone bireysel faturalı hattım için her ay düzenli olarak ödediğim telsiz kullanım ücreti, Kasım 2025 dönemine ait faturamda 21,50 TL’den 43,01 TL’ye yükseltilmiş. Bu artış, faturamın toplam tutarını da 271,50 TL’den 293 TL’ye çıkardı. Diğer operatörlerde böyle bir zam yapılmadığını öğrendim ve b...

telsiz-kullanim-ucretindeki-ani-artis-nedeniyle-faturam-yukseldi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Ani Zam!

Zilan

Vodafone

28 Ekim 2025 23:27

896

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Araştırmalarımda...

bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-kullanim-ucretine-ani-zam-1.jpg

1 Destek