to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Ödemelerinde 4000 TL Fazla Ödeme Ve Muhatap Bulamama Sorunu
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.06.2025 tarihinden itibaren Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında faturam iki ayrı hesaptan manuel olarak ödenmiş ve toplamda yaklaşık 4.000 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Her iki hesabın da bilgileri elimde mevcut ve bu durumu kanıtlayan dekontlarım bulunmaktadır.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir muhatap bulamadım. Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3352.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
