to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hizmetinin 24 Saatte Sağlanmaması Ve Sürekli Mağduriyet
Unico Sigorta’dan ikame araç hizmeti içeren bir kasko poliçesi satın aldım. Aracımı 10–11 Nisan 2026 tarihinden beri Manisa’da servise vermiş olmama rağmen, bir haftadır ikame araç temin edilmedi. Poliçe kapsamında ikame aracın 24 saat içinde sağlanacağı bilgisi verilmişti ancak bu söz tutulmadı.
Bu süreçte Unico Sigorta’yı ve ilgili asistan hizmetini defalarca aradım. Her seferinde eksper onayı beklendiği söylendi fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen eksper olarak belirtilen kişi telefona çıkmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sonuç olarak bir haftadır aracım serviste, ben ise poliçede açıkça yazan ikame araç hizmetinden faydalanamıyorum.
Unico Sigorta’dan, söz verdikleri şekilde derhal ikame araç hizmetinin sağlanmasını ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra çözüm üretseler bile bu şirketten bir daha kasko veya herhangi bir sigorta yaptırmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Sayın Süleyman Fevzi D., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
