to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan şirketimiz adına aldığımız bireysel hat üzerinden yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Kasım 2025 tarihinde, Instagram reklamları aracılığıyla gördüğümüz bir kampanya ile bireysel Vodafone hattı aldık. Ancak hattı hiç kullanmadık ve kısa süre sonra şirketler için sunulan iPhone telefon kampanyasıyla ilgilendik. Bunun üzerine kurumsal müşteri temsilcisi Başar Işık-Özatalar ile iletişime geçtik. Kendisi, bireysel hatta kampanyanın tanımlanamayacağını, istersek hattı kurumsala taşıyabileceğimizi, ancak bunun için yaklaşık 400-500 TL bir bedel çıkacağını söyledi. Alternatif olarak hattı iptal ettirmemizi önerdi ve yeni bir Vodafone Red kurumsal hattı aylık 450 TL ödemeyle, iPhone 17 Pro ile birlikte tarafımıza sundu. Biz de bireysel hattı hiç kullanmadan, 11 Ekim’de iptal ettirdik.
Aradan bir ay geçmeden Vodafone’dan arandım ve 1.570 TL borcumuzun olduğu söylendi. Defalarca (en az 7-8 kez) hem bireysel hem de kurumsal müşteri temsilcileriyle görüştüm. Son görüştüğüm bireysel temsilci, böyle bir borcun çıkmayacağını ve en fazla 200-300 TL gibi bir fatura geleceğini belirtti. Ancak iki gün önce tekrar otomatik bir sesli mesaj ile 1.570 TL borcum olduğu, ödenmezse haciz işlemi başlatılacağı bildirildi. Hattı hiç kullanmadık, aylık ücreti 180 TL idi ve faturanın detayını bile göremedim. Belki otomatik ödeme ile 180 TL ödenmiş olabilir.
Şirketimizde yaklaşık 20 adet Vodafone kurumsal hat bulunuyor ve bu yaşananlardan dolayı tamamını iptal ettirmeye karar verdik. Bu kadar basit ve saçma bir konu için bir aydır uğraştırılmak gerçekten kabul edilemez. İnsanları salak yerine koymasınlar yeter! Hiçbir şekilde çözüm sunulmadığı gibi, yanlış yönlendirme ve haksız borç çıkarılması nedeniyle Vodafone’dan memnuniyetsizliğimi bildiriyorum.
Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir imzam dahi olmaksızın adıma Vodafone ve Türk Telekom (TTNET) üzerinden hat açıldığını ve bu hatlara ciddi tutarda borç çıkarıldığını e-Devlet üzerinden öğrendim. Kimlik fotokopim kullanılarak işlem yapılmış, ancak hiçbir sözleşmede ıslak imzam bulu...
Vodafone’a ait 5422****66 numaralı hattımı yaklaşık 1 yıl önce kapattırdım. Hattı kapattıktan sonra herhangi bir fatura veya borç çıkarılmadı, bu konuda bir sorunum yok. Ancak numaramın uzun süredir hâlâ havuza düşmediği söyleniyor ve ben bu numarayı yeniden üzerime almak istiyorum. Müşteri hizmetl...
Vodafone’dan yeni hat talebiyle 0540*****41 numaralı bir hat başvurusu yapmıştım. Hat elime geçti ancak hiç açıp kullanmadım; hatta kullanıma bile açılmadığını sonradan öğrendim. Buna rağmen bu hat için 1–2 ay kadar önce 200–400 TL arası bir fatura ödedim. Bugün ise yine kullanılmayan bu hatta ikinc...
Vodafone’a internet üzerinden iki kez yeni hat başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı ve sebebiyle ilgili net bir bilgi alamadım. İlk başvurumu 27 Ocak’ta yaptım, 5 gün geçmesine rağmen hat açılmayınca tekrar başvurmak zorunda kaldım. 2 Şubat’ta sim kartım elime ulaştı, herhangi bir sorun ...
Vodafone’da 6 adet faturalı mobil hattım, 1 adet internet hattım ve 1 adet şirket hattım olmasına rağmen son 5 gündür yeni bir bireysel hat almak istediğimde sistem benden “borcu yoktur” yazısı istiyor. Online kanaldan hat başvurusu yaptığımda bu engelle karşılaşıyorum ve sanki kredi çeker gibi işle...
Yorumlar