Hasarlı Akıllı Saat, Eksik Şarj Aleti Ve Cevapsız Destek

Teknowireless firmasından 14 Nisan tarihinde K4Pro+ model 2 adet akıllı saat satın aldım. Ürünlerden biri çizik ve hasarlı, bariz şekilde kullanılmış olarak kutudan çıktı. Ayrıca söylenilenin aksine saatin şarjı 2 saat içinde tamamen bitti ve kutudan şarj aleti dahi çıkmadı. Ürünle birlikte gönderilen kulaklık da arızalı çıktı.

Yaşadığım sorunları hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden destek ekibine ilettim. Sadece ilgili gözükmek için benden görsel istediler, görselleri göndermeme rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Mesajlarıma yanıt bile vermediler. Siparişi iptal etmek istememe rağmen iptal de edilmedi ve sonuçta bu bozuk ve hasarlı ürünler elime ulaştı.

Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 3600 TL ödedim ve şu anda bozuk, eksik ve kullanılmış ürünlerle mağdur edilmiş durumdayım. Teknowireless firmasından hasarlı ve kusurlu gelen ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini, şarj aleti gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.