Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34272757

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretinde Beklenmedik Artış

profile
Muhammed
Vodafone
18 Kasım 2025 20:51
150

Vodafone faturalı hattım (505*****46) üzerinden Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Kasım 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,01 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili olarak SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durumun tamamen keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için daha önce benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu beklenmedik ücret artışı nedeniyle mağdur oldum. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir ve hattım İstanbul Sancaktepe’de kullanılmaktadır.

Haksız yere yapılan ücret artışının iptal edilerek fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve bundan sonraki dönemlerde telsiz kullanım ücretinin eski haline dönmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Kasım 2025 21:11 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Kasım 2025 14:29

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
19 Kasım 2025 17:22
Muhammed
Muhammed
19 Kasım 2025 17:27

Bana geri dönüş yapılmadı. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretinde Ani Artış Ve İade Talebi

profile
Mustafa
Vodafone
08 Kasım 2025 11:16
224

Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,50 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum. Bu s...

bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-kullanim-ucretinde-ani-artis-ve-iade-talebi-1.jpg

Bilgi Verilmeden Yapılan Telsiz Kullanım Ücreti Artışı Ve İade Talebi

profile
Senay
Vodafone
10 Kasım 2025 10:01
382

Ekim 2025 döneminde Vodafone hattıma telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar 43,50 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında ...

bilgi-verilmeden-yapilan-telsiz-kullanim-ucreti-artisi-ve-iade-talebi-1.jpg
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Telsiz Kullanım Ücretine Yapılan Ani Zam Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
Vodafone
09 Kasım 2025 10:15
664

Vodafone faturalı hattım üzerinden her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti tahsil ediliyordu. Ancak 2025 Kasım dönemine ait faturamda, h...

telsiz-kullanim-ucretine-yapilan-ani-zam-ve-aciklama-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
telsiz-kullanim-ucretine-yapilan-ani-zam-ve-aciklama-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone 2025 Vodafone alacak Vodafone e posta Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone iade Vodafone otomatik ödeme talimatı
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri