Faturada Habersiz Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone’da taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni dönemde faturamın yaklaşık yüzde 70 oranında artacağı bildirildi. Önceki faturam 220 TL iken, yeni döne...

Vodafone’da taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni dönemde faturamın yaklaşık yüzde 70 oranında artacağı bildirildi. Önceki faturam 220 TL iken, yeni döne...

Mart ayında, üzerime kayıtlı olan ve eski eşimin kullandığı 0542*****38 numaralı Vodafone faturalı hatta, benim onayım olmadan ve bilgim dışında bir telefon satışı işlemi gerçekleştirilmiş. Bu durumdan yaklaşık 1 ay önce Vodafone’un borç bildirimiyle haberdar oldum. İşlemin benim onayım ve bilgim dı...

Vodafone faturalı hattım için paket yenileme döneminde sunulan fiyatlardan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle “Kırmızı Fırsat 32 GB” paketi için aylık 300 TL ücret talep ediliyor. Önceden kullandığım paketlere göre hem GB miktarı düşürülmüş hem de fiyatlar ciddi şekilde artırılmış durumda. Onli...

Ağustos ayında Vodafone müşteri danışmanı tarafından telefonla arandım ve mevcut tarifemin sona ermek üzere olduğu, yenilemem gerektiği söylendi. Ben ...

30 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone Red'li 22 GB tarifemi değiştirmek istemediğim halde Red'li 20 GB tarifesine geçirilmişim. Bu değişiklik sonrası hem ...

11 gün önce adıma kayıtlı olan hattı kullanan kızımı Vodafone tarafından arayarak, bilgim dışında mevcut tarifemi Red 20GB tarifesine geçirmişler. Kız...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Ekim 2025 tarihinde sona eriyor. Mevcut tarifem 160 TL ve bu ücretin bile yüksek olduğunu düşünürken, yeni dönem için bana en düşük 280 TL’lik bir tarife teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve başka bir seçenek sunulmadı, bu teklifin...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir hafta önce başka bir sağlayıcıdan geçiş yaparak kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptığım günden beri, Mersin Akdeniz bölgesinde telefon görüşmesi yaparken internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Bu sorun her aramada tekrarlanıyor ve internet paketim aktif...

25.09.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online hat taşıma işlemi başlattım. 27.09.2025’te yeni sim kartım elime ulaştı ancak hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana Vodafone ana bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise sorunuma bakılmadan sa...

9 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 20 tarifemde çağrı merkezi aracılığıyla yanlış bir tarife değişikliği yapıldı. Onay verdiğim halde, farklı bir tar...

28 Ağustos’ta Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, eski tarifemde sınırsız sosyal medya hakkım varken taahhüdümün bitmek üzere olduğu sö...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 gün önce yanlış bir tarife tanımlandı. Eski tarifem sınırsızdı, ancak şu anda istemediğim “Red” isimli bir tarifeye geçirilmişim. Sorunun düzeltilmesi için 8 gün önce talep oluşturdum, fakat hala herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

16.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin süresinin bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya...

Vodafone Red'li 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. 15 Eylül'de taahhüdüm sona erdi ve yaklaşık iki aydır bana sunulan yeni tekliflerin fiyatları fahiş seviyede. Eski taahhüdümde aylık 150 TL öderken, şimdi aylık 1100 TL gibi çok yüksek rakamlarla karşılaşıyorum. İstanbul'da yaşıyorum ve işlemlerimi on...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, taahhüt yenileme için bana sunulan ...

Vodafone faturalı hattım (054******43) ile ilgili olarak, telefon konuşma kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Haziran ayında 261,50 TL olan fat...

Eski bir Vodafone müşterisiyim. Bir iş için para ödeyerek aldığım telefon numaramı bir süre kullandıktan sonra faturalıdan faturasıza geçiş yaptım ve hattı kullanmamaya karar verdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım ve hattı yaklaşık 8-10 aydır hiç kullanmıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Vodafone müşteri hizmetlerinden +905***420004 numarası üzerinden birkaç defa arandım. Telefona cevap verdiğimde, avantajlı tarifeler için arandığım sö...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yalın Fırsat 60GB tarifemi sistemde göremiyorum. Eski tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum ancak tarife seçeneklerinde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, eski tarifemin daha uygun bir ücretle tekrar aktif edilmesi ve bu konuda tarafıma...

Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yapay zeka yönlendirmesiyle yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım. Mevcut tarifem 20 GB intern...
